Réceptionniste de Nuit / Night Auditor Anglais Obligatoire

Département : Réception – Réceptionniste
Vous reportez : au Chef de la Réception
Description du poste

1. Quel poste est à pourvoir ? Nous serions heureux de vous accueillir au poste de Réceptionniste de nuit / Night Auditor au sein de l’hôtel le WafouEn tant que Night Auditor, votre rôle est d’accueillir les clients, de les accompagner durant leur séjour en répondant à leurs besoins, et de veiller à leur confort et à leur sécurité, de veiller à la bonne réalisation des rapports journaliers, de vérifier l’ensemble des rapports et de les commenter, de préparer le travail des équipes du matin …

Vos atouts :

• Vous maîtrisez le français et l’anglais parlé et écrit ?
• Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire ?
• Vous êtes très organisé(e), rigoureux(se) et dynamique ?
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ? Vous aimez travailler en équipe ?

A ce poste, vous :

• Assurez un accueil chaleureux dès l’arrivée du client et tout au long de son séjour, et les informer des prestations offertes par l’hôtel.
• Effectuez les check-in, check-out, facturations et encaissements, et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées.
• Poster et contrôler sur l’outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client.
• Contrôlez les réservations et assurez la satisfaction des demandes spécifiques,
• Travaillez en étroite collaboration avec les autres départements de l’hôtel,
• Vérifiez l’ensemble des rapports de la journée et préparer les rapports et tâches des équipes du matin.

6 jours travaillés et 1 jour de repos par semaine. Horaire variable entre 21h et 7h du matin. Horaire de jour en fonction des besoins.
Salaire en fonction du profil.
infos@lewafou.com