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recrute
SUPERVISEUR DES OPÉRATIONS
Description du poste
Faciliter le déploiement des ressources et analyser les performances ;
Encadrer les agents terrains et Analyser les résultats
Superviser et faire le reporting des activités commerciales
Assister les agents back office dans leurs taches
Mettre en œuvre et veiller à l’application de la politique commerciale de l’entreprise, conformément aux directives énoncées par la Direction ;
Participer au recrutement et à la formation des ressources
Assurer la disponibilité constante du matériel de travail ;
Définir une stratégie de prospection et l’appliquer aux équipes ;
Faire le suivie des installations, des numérisations, et autorisation de fibrage ;
Faire des visites terrains ;
Elaborer et suivre les plans d’actions ;
Analyser les performances commerciales et mener des actions correctives ;
Préparer les différentes présentation lors des bilans et différentes gouvernances
Former et coatcher les équipes commerciales
Définir les objectifs commerciaux, généraux et particuliers, à atteindre en accord avec la Direction ainsi que les moyens pour y parvenir ;
Organiser et assurer le suivi des objectifs commerciaux fixés par la Direction et en apprécier les incidences en termes de développement ;
Contrôler et valider la fiche de paie des commerciaux ;
Assurer le suivi du budget de chaque projet établi par l’entreprise et motiver l’équipe de commerciaux
Suivre et coacher les ressources en difficulté dans l’usage des matériels mis à leur disposition dans le cadre de l’activité et dans la mise en œuvre de la politique commerciale ;
Proposer des plans d’action pour motiver les équipes, dans l’atteinte des objectifs ;
Superviser les activités quotidiennes des commerciaux ;
S’assurer de la transmission régulière des dossiers et suivre leur traitement par le BO ;
Effectuer les contrôles inopinés et veiller aux reversements financiers des superviseurs et des commerciaux ;
Analyser les états de performances et proposer des mesures adéquates ;
Dresser le bilan de démarrage et de fin d’activité ;
Préparer et soumettre à validation l’état de paie provisoire des ressources sous sa supervision ;
Faire le flash reporting quotidien à transmettre au client ;
Etablir un rapport de d’activités…
Veiller au respect et à la mise en œuvre des procédures de la démarche qualité et participer activement au processus de maintien de la certification.
Suivre des actions sur terrain et atteindre les objectifs à 100%, Et préparer des rapports sur l’état d’avancement des projets
Gérer et optimiser la gestion des stocks, entrées et sorties des fournitures, des pièces de rechange, des téléphones mobiles, des puces et box etc.
Organiser des formations et des séances de sensibilisation pour le personnel impliqué
Calculer des indicateurs, mise à jour de tableau de bord et mise à disposition dans les délais
Profil du poste
Diplôme & Expériences
Une expérience en téléphonie sera un atout
Diplôme : BAC+ 2/3 en Gestion des Projets/gestion commerciale/Marketing ;
Expérience professionnelle : 06 mois
Compétences & qualités requises
Bonne maitrise d’Excel notamment les TCD et faire les reporting des activités ;
Dynamisme, réactivité, probité, travail en équipe ;
Vigilance, organisation et respect des procédures de l’entreprise ;
Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées.
Sens de l’écoute, honnêteté, rigueur et autonomie ;
Psychologie, patience, anticipation ;
Profil du poste
Sens des responsabilités et discernement ;
Respect des procédures et des normes ;
Réactivité, esprit d’initiative ;
Prise d’initiative, confidentialité ;
Bonne communication écrite et orale…
Horaires de travail :
Lundi au Vendredi : 08h00-12h00 et 14h00-18h00
Samedi: 09h00 à 13h00
Jours ouvrés : du lundi au samedi ;
Moyens : matériels bureautiques, communication…
Dossiers de candidature
Veuillez joindre votre CV Et précisez en OBJET : SUPERVISEUR DES OPÉRATIONS
Email : Recrutement@richedigitalconsulting.com
NB: Toute candidature sans la mention de l’Objet dans l’email sera disqualifiée.
- Métier(s): Commerce et Administration des Entreprises, Marketing
- Niveau(x): BAC+2
- Expérience: 1 ans
- Lieu: Côte d’Ivoire
- Date de publication: 08/03/2024
- Date limite: 18/03/2024
