Standardiste

Standardiste

🗓️ Date limite : 04 mars 2026
📍 Lieu : Abidjan

🧾 Description du poste

Sous la supervision de la Direction, le/la Standardiste aura pour mission principale d’assurer un accueil téléphonique et physique de qualité, tout en contribuant au bon fonctionnement administratif et logistique de l’entreprise.

🎯 Missions principales

📞 Accueil & gestion des appels

• Assurer l’accueil des appels téléphoniques entrants.

• Garantir un accueil téléphonique de qualité pour les publics externes.

• Analyser les demandes et orienter vers la personne ou le service compétent.

• Appliquer les consignes internes (filtrage, identification de l’appelant, qualification de l’appel).

• Assurer le suivi fonctionnel de la prise en charge des appels.

• Veiller au respect des règles d’écoute, de disponibilité, de courtoisie et d’accompagnement.

🗂️ Support administratif & logistique

• Contribuer à l’organisation des réunions de la Direction.

• Assurer l’organisation matérielle et logistique des réunions et séminaires (internes et externes).

• Gérer la documentation destinée aux visiteurs (présentations de l’entreprise, offres de services).

• Participer à l’accueil des visiteurs se présentant dans l’entreprise.

👤 Profil recherché

🎓 Formation

• Bac+2 en Communication, Secrétariat ou formation équivalente.

🧪 Expérience

• Au moins 1 an d’expérience en tant que Standardiste ou à un poste similaire (fortement souhaitée).

🛠️ Compétences et qualités requises

• Capacité à gérer efficacement un standard téléphonique.

• Excellentes compétences en communication téléphonique.

• Expression orale claire et concise.

• Sens de l’écoute et capacités de médiation.

• Aisance dans l’assistance et l’orientation des clients.

• Maîtrise des outils informatiques et appareils de bureau (ordinateur, imprimante, fax, etc.).

• Sens de l’organisation et aptitude à résoudre les problèmes.

📩 Dossier de candidature

Envoyez votre CV via le lien indiqué
⏰ Au plus tard le 28 février 2026
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