Standardiste 180.000 F à 200.000 F CFA

☎️ Standardiste

💰 Salaire prévu

180 à 200 000 FCFA net

🎯 Mission principale

Accueillir, identifier, orienter les visiteurs, les clients, les prestataires, les communications téléphoniques et traiter les courriers dans le respect des procédures internes.

🧩 Activités et tâches du poste

• Assurer la réception des appels téléphoniques en respectant les normes propres à l’entreprise (filtrage, identification de l’appelant, qualification de l’appel, reformulation…).

• Prendre les messages, les transmettre au destinataire et les enregistrer dans le tableau de suivi.

• Assurer l’accueil et le filtrage des visiteurs de l’entreprise, les mettre en relation avec le service concerné en appliquant les procédures prévues (exemple : clients, fournisseurs avec ou sans rendez-vous, demandeurs d’emploi…).

• Dépouiller, enregistrer, faire les éventuelles copies, ventiler le courrier arrivé.

• Enregistrer, préparer les décharges, ventiler pour distribution le courrier départ.

• S’assurer du bon fonctionnement du photocopieur et du scanner (alimentation en papier, en encre ou toner, aide aux collègues, remonter les dysfonctionnements).

• Assistance aux travaux de reprographie (copies, reliure, plastification, …).

• Veiller à la mise à disposition de dépliants d’information à jour.

• Faire remonter les anomalies constatées dans le hall d’accueil (split, télévision, etc.).

• Maintenir l’ordre et la propreté de son environnement de travail.

• Rendre compte de toutes les anomalies constatées (réclamation).

🎓 Formation et expérience

Bac +2/3 secrétariat, débutant ou confirmé à un poste similaire.

🛠️ Savoir-faire

• Excellente présentation.

• Parfaite élocution.

• Aptitude à bien communiquer, la courtoisie étant exigée.

• Capacité à jongler entre diverses tâches ou interlocuteurs en même temps.

• Parfaite utilisation de l’outil bureautique : Word, Excel, M-Files.

🤝 Savoir-être

• Adapter son comportement à des situations évolutives.

• Contrôle de soi pour agir efficacement en cas de situations imprévues ou irritantes.

• Respect de la hiérarchie.

• Respect de la confidentialité.

• Esprit collaboratif et disponibilité.

✉️ Candidature

erika.djedjess@omegaphigroup.com