Informations sur le poste
- Lieu de travail : Abidjan, Côte d’Ivoire
- Date d’expiration : 20 janvier 2025
- Niveau de poste : Junior | Jeune diplômé
- Secteur d’activité : Administration et commerce
- Niveau d’étude (diplôme) : Bac+2/3 en Gestion, Commerce, Administration ou équivalent
- Expériences professionnelles : Une première expérience en secrétariat ou assistance commerciale serait un atout
- Type de contrat : Stage – Pré-emploi
Missions et responsabilités
Support administratif
- Étudier les produits et les services de sécurité.
- Gérer les les rendez-vous clients.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients et fournisseurs.
- Classer et archiver les documents administratifs.
Support commercial
- Contribuer à la gestion et au suivi des portefeuilles clients.
- Participer à la rédaction des propositions commerciales.
- Assurer le suivi des commandes et la gestion des relations clients.
Prospections virtuelles et physiques
- Identifier et contacter des prospects potentiels via les réseaux sociaux, plateformes en ligne et bases de données.
- Organiser et effectuer des visites sur le terrain pour développer le portefeuille clients.
- Présenter les services de l’entreprise aux prospects et clients.
- Collecter et analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
Gestion des communications
- Répondre aux appels et courriers électroniques.
- Participer à l’élaboration des supports de communication.
- Fidéliser les clients et gérer les services après-ventes.
- Contribuer à la mise à jour des bases de données.
Compétences et qualités requises
Compétences techniques
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
- Compétences en gestion administrative et relation client.
- Capacité à préparer des rapports et à analyser des données.
- Connaissance des techniques de prospection et de négociation commerciale.
Qualités personnelles
- Dynamisme et esprit d’initiative.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Excellentes compétences relationnelles et aptitude à travailler en équipe.
- Sens de l’écoute et orientation client.
Services d’accompagnement
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COTE D’IVOIRE
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