SPÉCIALISTE DES PRODUITS AFRIQUE FRANCOPHONE ET MAGHREB

TITRE DU POSTE : SPÉCIALISTE DES PRODUITS AFRIQUE FRANCOPHONE ET
MAGHREB
Antal côte d’Ivoire recherche pour TERUMO BCT un SPÉCIALISTE DES PRODUITS AFRIQUE
FRANCOPHONE ET MAGHREB.
Si vous êtes une personne passionnée et autonome, TERUMO BCT est une entreprise idéale
pour vous. N’hésitez pas à postuler.

SOMMAIRE DU POSTE
En partenariat avec les équipes de vente de la région Afrique francophone et Maghreb, le
titulaire du poste est chargé de soutenir le segment des centres de transfusion sanguine et
les ventes de produits thérapeutiques dans les régions désignées :
Diriger la mise en œuvre des plateformes technologiques de Terumo BCT dans toute la
région désignée.
Assurer un transfert fluide, rapide et efficace de la technologie de la prévente à l’utilisation
de routine sur les sites des clients.
Aider l’équipe de vente à identifier et à qualifier les opportunités de vente et participer à la
conception de la solution
Assurer la formation et le soutien des clients.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES
Les responsabilités du poste comprennent, entre autres, les suivantes :
Contribuer aux initiatives visant à améliorer l’expérience client
• Assurer la formation des clients dans la région désignée.
• Assurer le dépannage opérationnel sur appel et sur place pour les technologies
attribuées.
• Maintenir un haut niveau de connaissance du produit dans la technologie afin de
démontrer avec succès les systèmes aux clients externes.
• Fournir des informations critiques aux équipes de vente et de marketing afin
d’améliorer notre plate-forme, nos solutions et nos services en développement.
Favoriser l’expansion et l’adoption de nos technologies et services.
• Soutenir le processus d’accueil des clients et l’utilisation courante dans toute la zone
désignée.
• Effectuer un transfert efficace des connaissances aux clients externes lors de
formations sur le site du client et lors de formations organisées de manière
centralisée, de présentations lors d’ateliers/réunions de suivi.
• Maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle et introduire de nouvelles
fonctionnalités intéressantes au fur et à mesure qu’elles deviennent pertinentes dans
le parcours du client.
• Assister l’équipe de vente dans la conduite et la gestion des renouvellements.
• Établir de solides relations de travail avec les clients internes et externes afin
d’atteindre les objectifs liés aux fonctions et responsabilités essentielles.

QUALIFICATIONS MINIMALES REQUISES
Formation :
Baccalauréat en sciences de la vie, en soins infirmiers ou en ingénierie ou équivalent par
expérience.
Parler couramment le français et avoir une connaissance pratique de l’anglais.
Expérience :
Connaissance du secteur des dispositifs médicaux en Afrique francophone et dans les pays
du Maghreb.
Expérience de la compréhension des produits commerciaux et des applications
thérapeutiques.

Compétences :
En accord avec nos valeurs fondamentales :
Respect – Apprécier les autres
Intégrité – Guidé par notre mission
Attention – Empathie envers les patients
Qualité – Engagement envers l’excellence
Créativité – Recherche de l’innovation
Excellentes aptitudes à la communication, notamment pour dispenser des formations dans
des domaines très techniques.
Compétences avérées en matière de gestion et de priorisation de projets.
Excellentes aptitudes à la créativité et à la pensée critique
Travaille efficacement dans un milieu de travail diversifié et multiculturel
Certificats, licences, enregistrements
Obtenir l’approbation des produits avant de dispenser la formation.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
– Ce poste sera basé en Côte d’Ivoire.
– Il sera placé sous la responsabilité du Country Manager Middle Africa.
– Voyages fréquents dans les deux régions (jusqu’à 70 %).
Deadline : Jeudi 22 septembre 2020 à minuit
konemariame@inovis-ci.com