SONEC AFRICA recrute plusieurs profils

SUPERVISEUR DE CENTRE DE RELATIONS CLIENT

Description du poste
Dans le cadre du développement de ses activités SONEC AFRICA SA recrute un Superviseur du Centre de Relations Client.
Société Panafricaine créée en 2009, SONEC AFRICA SA est une entreprise spécialisée dans l’intégration de solutions et services informatiques, spécialement adaptées à l’environnement technologique des pays africains.
Le Centre de Relations Client vise à offrir à la clientèle, un canal idéal d’échange avec l’entreprise pour la prise en compte de leurs préoccupations. Il est aussi un moyen de prospection et de transformation des prospects en client.

Profil du poste
– Niveau Bac+2 minimum en communication, gestion commerciale ou discipline connexe ;
– Ayant au moins 3 ans d’expérience dans un call center ;
– Avoir eu une expérience d’au moins 1 an en vente ;
– Avoir une bonne diction et s’avoir s’exprimer clairement en français ;
– Avoir un très bon sens d’écoute ;
– Avoir de la tempérance et très bonne maitrise de soi ;
– Être très dynamique ;
– Être courtois ;
– Pouvoir travailler sous pression
– Être orienté résultats
– Avoir le sens de la diplomatie ;
– Avoir des connaissances en informatiques ;
– Être capable de produire des reportings ;

Dossiers de candidature
CV et LM à transmettre par mail à l’adresse :
 recrutementsonec@gmail.com 
au plus tard le mercredi 28 décembre 2022 avec en objet « SUPERVISEUR CRC ».

AGENTS DE CENTRE DE RELATIONS CLIENT

Profil du poste

– Niveau Bac+2 en communication, gestion commerciale ou discipline connexe ;
– Ayant au moins 1 an d’expérience dans un call center ;
– Avoir une bonne diction et s’avoir s’exprimer clairement en français ;
– Avoir un très bon sens d’écoute ;
– Avoir de la tempérance et très bonne maitrise de soi ;
– Être très dynamique ;
– Être courtois ;
– Pouvoir travailler sous pression ;
– Être orienté résultats
– Avoir des notions en vente ;
– Avoir le sens de la diplomatie ;
– Avoir des connaissances en informatiques ;

Dossiers de candidature

CV et LM à transmettre par mail à l’adresse :
recrutementsonec@gmail.com
au plus tard le mercredi 28 décembre 2022 avec en objet « AGENT CRC ».

COMMERCIAUX DE ZONE – 

Description du poste

Dans le cadre du développement de ses activités de soutien scolaire en ligne, SONEC AFRICA SA recrute des commerciaux de zone pour assurer la promotion de ses services dans les zones de Man et Daloa.
ECOLEWEB est un service de soutien scolaire en ligne destiné aux élèves du primaire, du collège et du lycée en Côte d’Ivoire en vue de renforcer leurs capacités à un outil innovant d’apprentissage : le digital. Ce service fournit tous les cours de chaque niveau avec des exercices pratiques et corrigés aux élèves.
Le Commercial sera le relai de la Direction Commerciale et Marketing dans sa zone d’activité afin d’y implémenter la stratégie commerciale relative aux opérations sur les services « ECOLEWEB B2B, B2C et PDEC ».
Le Commercial aura pour mission de développer le chiffre d’affaires du segment d’activés de soutien scolaire en ligne dans sa zone d’affectation, avec pour tâches :
– Prospections de nouveau clients écoles, parents d’élèves et élèves
– Le recrutement des établissements catholiques et le suivi des partenariats en vue du développement du service PDEC ;
– Le recrutement des écoles non confessionnelles pour des partenariats B2B ;
– Recruter de nouveaux abonnés élèves et parents B2C, grand public
– La présentation des services et les démos ;
– L’animation de stands ;
– Le recensement des prospects
– La distribution de prospectus ;
– La souscription des abonnements ;
– Le suivi des comptes ;
– La veille du marché et concurrentielle
– Reporting de l’activité

Profil du poste

• Avoir un Bac+2 en Gestion commerciale, Communication ou domaine connexe ;
• Avoir une expérience d’au moins 2 ans dans le domaine du marketing et de la vente,
• Être orienté résultat
• Pouvoir travailler sous pression
• Avoir le sens du relationnel
• Être à l’écoute
• Avoir de la diplomatie
• Être organisé
• Être ponctuel et avoir de la rigueur
• Être honnête
• Bonne connaissance des outils informatiques

Dossiers de candidature

CV et LM à transmettre par mail à l’adresse :
 recrutementsonec@gmail.com 
au plus tard le mercredi 28 décembre 2022 avec en objet « COMMERCIAL ZONE DALOA » ou « COMMERCIAL ZONE MAN ».