SOFT SERVICE MANAGER BILINGUE (MANDARIN-FRANCAIS)

🌐 Soft Service Manager Parlant Mandarin

📍 Lieu : Abidjan
🏢 Entreprise : A2I
📅 Date limite de candidature : 28 août 2025

🎯 Description du poste

A2I recrute pour une entreprise leader dans le domaine des NTICS un(e) Soft Service Manager parlant mandarin afin de gérer et superviser les activités liées aux soft services.

🛠️ Missions principales

• Manager l’équipe soft services en veillant au respect des règles HSE et des réglementations du client.

• Superviser la qualité des services fournis et assurer une communication fluide avec le client.

• Gérer les activités RH : recrutement, intégration, suivi de performance.

• Réaliser des revues de performance avec le client, proposer et suivre des plans d’amélioration.

• Produire des rapports hebdomadaires, mensuels et annuels pour le client.

• Participer aux enquêtes sur les incidents, analyser les causes racines et proposer des actions correctives.

• Optimiser les coûts des services tout en respectant le budget.

• Gérer les sous-traitants : nettoyage, entretien des plantes, lutte antiparasitaire, etc.

• Former et encadrer l’équipe sur les standards de qualité et de sécurité.

• Évaluer les performances et assurer un reporting régulier au Facility Manager.

👤 Profil recherché

• Formation : Licence ou équivalent en Facility Management, Moyens Généraux ou domaine connexe.

• Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire, dont au moins 2 ans en management.

• Compétences :

  • Solide compréhension des services de facility management

  • Compétences administratives avancées

  • Maîtrise de la suite Microsoft Office

  • Gestion réussie des relations clients

• Qualités personnelles :

  • Excellente communication et capacité de négociation

  • Leadership et gestion d’équipe

  • Esprit critique, pensée stratégique et gestion du changement

  • Aisance dans l’analyse de données et l’élaboration de rapports

• Langues : Bilingue mandarin/français ou anglais/français.

📨 Dossiers de candidature

Envoyez votre CV avec trois références + copie du diplôme :
📧 Email : recrute@a2i-outsourcinghr.com
🌐 Site web : www.a2i-outsourcinghr.com