Nous recrutons des conseillers clients en réception d’appels qui auront pour missions d’assurer l’assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.
Dans Ce Contexte, Vous Serez Chargé (e) De
- Accueillir les appels des clients
- Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée
- Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils
- Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
- Contribuer à la bonne marche du service
- Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.
Profil Recherché
Issu (e) d’une formation Bac et plus,
- Une 1ere expérience en service client est un avantage
- Une parfaite maitrise de la langue française (à l’oral comme et à l’écrit),
- Le sens de l’écoute et du service,
- Une bonne connaissance de l’outil informatique,
- Assidu, impliqué, ponctuel
Nous Offrons
- Rémunération attractive (fixe+prime)
- Contrat CDD dès le premier jour de Formation;
- Une déclaration CNPS
- Une assurance Maladie
- Formation rémunérée à 100%
- Avantages sociaux attrayants
Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
" Attention !!! NE DONNEZ AUCUNE SOMME D'ARGENT pour obtenir un emploi sur Projobivoire au risque de vous faire arnaquer ! Pour signaler une offre, écrivez nous via WhatsApp ici
Offres similaires
Nouvelle Alerte emploi
Ne ratez aucune chance !
Faites-nous savoir vos attentes en matière d'emploi afin que nous puissions vous trouver la meilleure offre !
CROSS BORDER
TED SERVICES Contrat Emploi Abidjan, Abidjan , TreichVille, Abidjan Cocody, Abidjan Cocody Angré Djorogobité 1, Abidjan koumassi Remblais, abidjan plateau, Abidjan, Locodjoro, Mossikro, Abidjan, Riviera 2, Autoroute du Nord - PK24, Bingerville, Cocody Angré Djorogobité 1, Cocody II Plateaux a2e Arrd, Cocody, Angré 22 eme, Grand-Bassam, Koumassi, Lagunes, MARCORY ANOUMABO, Palmaraire, Yamoussoukro Commerce/Ventes - Communication