RESPONSABLE DEPARTEMENT SAV (GRANDE DISTRIBUTION)

Missions: RESPONSABLE DEPARTEMENT SAV (GRANDE DISTRIBUTION)

• Coordination des opérations d’après-vente auprès des services commerciaux internes et externes
• Garant(e) de l’optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son Département
• Supervision des actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle (gestion des litiges, des opérations de maintenance…)

Profil:

• Plus de 5 ans d’expérience professionnelle dans la gestion d’un SAV
• Résultats concrets et significatifs
• Connaissances des réglementations portant sur les questions de conformité et de qualité
• Connaissance dans le champ de la distribution (gestion de points de vente, gestion de la relation client, approvisionnement et gestion des stocks…)

CV, réalisations significatives et prétentions salariales à info@jely-group.com