Réceptionnaire SAV Automobile

Réceptionnaire SAV Automobile

Date limite de candidature : 05/01/2026

🎯 Présentation du poste

Le/la Réceptionnaire SAV Automobile est responsable de la prise en charge des clients, de la gestion des véhicules en atelier et de la coordination des réparations.
Il/elle joue un rôle central entre les clients, l’atelier technique et la gestion administrative du service après-vente.

🧭 Missions principales

1️⃣ Réception des véhicules

• Accueillir les clients et enregistrer les véhicules

• Vérifier l’état des véhicules et les comparer aux documents de retour

• Identifier les problèmes signalés par les clients

2️⃣ Traitement des demandes

• Analyser les problèmes signalés et établir un premier diagnostic

• Transmettre les véhicules aux techniciens pour réparation ou entretien

• Gérer les demandes d’information ou de dépannage

3️⃣ Communication avec les clients

• Informer les clients de l’état d’avancement des réparations

• Communiquer sur les délais de réparation ou de remplacement

• Gérer les attentes et les réclamations clients avec professionnalisme

4️⃣ Gestion des stocks

• Mettre à jour les stocks de pièces détachées et de véhicules

• Assurer la traçabilité des véhicules et des pièces

5️⃣ Rapports et suivi

• Établir des rapports sur les véhicules retournés et les tendances observées

• Suivre les performances du service après-vente

• Proposer des actions d’amélioration du SAV

👤 Profil recherché

• Diplôme en mécanique automobile ou expérience équivalente

• Une expérience en service après-vente automobile est souhaitée

📧 Dossiers de candidature

Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à envoyer :

• Un CV

• Une lettre de motivation avec prétention salariale

📩 À l’adresse email suivante :
rhsame01@gmail.com