OIM ONU recrute Stagiaire Appui

OIM
recrute
Stagiaire Appui

Poste : Stagiaire_Appui au Centre de Réception des Demandes de VISA du Canada (CANVAC)

Lieu d’affectation : Côte d’Ivoire
Type de contrat : Stage
Date de début : Dès que possible
Date de clôture : 28 janvier 2024

CONTEXTE

Créée en 1951, l’OIM est l’organisation intergouvernementale de premier plan dans le domaine des
migrations et travaille en étroite collaboration avec des partenaires gouvernementaux,
intergouvernementaux et non gouvernementaux. L’OIM s’emploie à promouvoir une migration
humaine et ordonnée au profit de tous. Elle le fait en fournissant des services et des conseils aux
Gouvernements et aux migrants.
L’Organisation Internationale pour les Migrations fournit un service administratif lié aux demandes
de visas par l’intermédiaire du Centre de Réception des Demandes de VISA du Canada (CANVAC),
afin de rendre le processus de demande de visa plus rapide et plus pratique.
Sous la supervision générale du Coordonnateur Régional du CANVAC et sous la supervision directe
de la Responsable du CANVAC sur le plan du programme, et indirectement rattaché au Chef de
Mission sur le plan administratif, le (la) stagiaire fournira un appui administratif au CANVAC.

RESPONSABILITES

La personne retenue devra assumer les tâches spécifiques suivantes :
1. Aider à la gestion de la file d’attente via l’application QMS (Queue Management System);
2. Appuyer dans la saisie des données de demande de visa en assurant un niveau de maitrise
avec le logiciel de gestion d’application fourni, en vérifiant l’exactitude des données
collectées et des factures générées ; en faisant le suivi des passeports et des documents,
la numérisation et la vérification de la qualité des pièces justificatives;
3. Assister dans la délivrance des passeports aux demandeurs ;
4. Informer la direction de tout incident ou problème lié au travail quotidien, aux questions
de sécurité, aux systèmes et aux logiciels, aux plaintes et participer aux propositions des
recommandations pour une optimisation du service ;
5. Soutenir l’équipe dans la résolution des problèmes techniques et informatiques ;
6. En coordination avec l’équipe informatique du Bureau Régional et celle du bureau pays,
aider à effectuer la maintenance de l’équipement informatique si nécessaire ;
7. Aider dans la distribution des documents d’informations et les listes de contrôle
concernant les conditions de visa ;
8. Guider les demandeurs de visa dans la façon de soumettre leurs formulaires en s’assurant
qu’ils soient complets et conformes aux informations demandées ;
9. Aider à communiquer des informations précises relatives au paiement des honoraires ;
10. Accomplir toutes autres tâches qui pourraient lui être assignées.
La personne retenue devra respecter le Statut et Règlement du personnel de l’OIM et toutes les
politiques de l’OIM, y compris : “Normes de conduite de l’OIM”, “Politique de l’OIM pour un
environnement de travail respectueux”, “Politique de l’OIM sur le signalement des pratiques
irrégulières, des actes répréhensibles et des fautes professionnelles”, “Accord de confidentialité
de l’OIM”, “Principes de protection des données”, “Politique de sécurité informatique”; E-visas et
respecter la stricte confidentialité des informations recueillies telle qu’indiquée par les principes
directeurs de la protection des informations de l’OIM.

PROFIL

Education
• Diplôme universitaire en Administration, Informatique ou dans un domaine connexe
d’une institution académique accréditée1.

Expériences
• Une expérience dans l’assistance informatique serait un atout ;
• Une expérience en service à la clientèle serait aussi un atout ;
• Une bonne connaissance des applications de Microsoft Office.

Langues
Requis
Excellente maîtrise orale et écrite du français.
Avantageux
La connaissance pratique de l’Anglais serait un atout.

Valeurs :
− Inclusion et respect de la diversité : respecte et encourage les différences individuelles et
culturelles ; encourage la diversité et l’inclusion dès que possible.
− Intégrité et transparence : respecte des normes éthiques hautes et agit conformément
aux principes/règles et aux normes de conduite de l’Organisation.
− Professionnalisme : fait preuve de capacité à travailler de manière calme, compétente
et engagée et fait preuve de jugement pour relever les défis quotidiens.
− Courage : est prêt(e) à prendre position sur des questions importantes.
− Empathie : fait preuve de compassion à l’égard d’autrui et fait en sorte que les autres se
sentent en sécurité et respectés et aient le sentiment d’être traités de manière équitable.

Compétences clés :
− Travail d’équipe : Contribuer activement à un environnement d’équipe efficace,
collégiale, et agréable ;
− Fournir des résultats : produit et fournit des résultats de qualité de manière opportune
et axée sur le service ; est orienté vers l’action et engagé à atteindre les résultats
convenus.
− Apprentissage continu : démontrer un intérêt pour l’amélioration de ses compétences
et celles de ses collègues ;
− Responsabilité : accepter et émettre des critiques constructives ;
− Communication : écouter et communiquer clairement, en s’adaptant à son public ;

Notes
Le début du stage sera soumis à une certification que les candidat(e)s sont médicalement aptes pour
le stage envisagé.

COMMENT POSTULER

Les personnes intéressées sont invitées à soumettre leurs candidatures par message électronique à
l’adresse recrutementabidjan@iom.int avec en objet : “CFA-OIM-CI-01-2024”.

Les candidatures
doivent comporter un CV détaillé et une lettre de motivation dans un fichier unique.
La date limite de réception des candidatures est : 28-janv.-24
Seul(es) les candidat(es) présélectionné(es) seront contacté(es)

Période de publication : Du 15-janv.-24 au 28-janv.-24.

• Type d’offre : Emploi
• Métier(s): Informatique
• Niveau(x): BAC+3
• Expérience:
• Lieu: Côte d’Ivoire
• Date de publication: 15/01/2024
• Date limite: 28/01/2024