La BDU – CI recrute CHARGÉ CLIENTELE H/F

Environnement de travail : – CHARGÉ CLIENTELE
Au sein du Direction de l’Exploitation de la BDU-CI, vous rejoindrez le Service Réseau et Particuliers qui a, entre autres, mission d’assurer le développement économique de la banque dans le respect des procédures de la Banque.

Mission du poste :
Sous la supervision du Chef d’Agence, le Chargé de Clientèle a pour mission d’assurer la prospection et le développement clientèle, de contribuer à l’application de la politique commerciale de la banque, d’assurer le suivi et le traitement des réclamations clients, d’assurer la supervision de toutes les relations entre les clients et la banque.

A ce titre, vous êtes chargé de :

• Informer le chef d’Agence de tous les problèmes liés à la clientèle ;
• Assurer le suivi de la tenue des comptes ;
• Procéder au démarchage des clients et le placement des produits de la banque auprès des clients (produits d’épargne, crédits, cartes bancaires…) en liaison avec les services compétents ;
• Assurer la collecte et la diffusion au sein de la banque de l’information financières et commerciale sur les clients ;
• Procéder au recouvrement des créances en souffrance de la banque ;
• Assurer le contrôle des ouvertures de comptes et les mouvements notamment pour prévenir le chef d’agence des mouvements suspects ;
• Exécuter toutes taches relevant du guichet ou sur demande du supérieur hiérarchique.

Profil :
Formation
Niveau d’étude : BAC+3/4 en Finance comptabilité, en commerce /marketing ou tout autre diplôme équivalent. avec plus de 2 années d’expérience à un poste similaire ;
Expérience
Expérience : 3 à 5 ans d’expérience dans une fonction similaire en banque .
Etre âgé de 35 ans au plus.

Savoir

• Avoir une bonne connaissance des techniques de marketing et de communication ;
• Avoir une bonne culture générale économique et financière ;
• Connaître la réglementation bancaire, juridique et fiscale relative sur son activité ;
• Connaître le tissu économique local ;
• Connaître les consignes de sécurité des biens et des personnes ;
• Connaître les techniques d’animation, d’organisation et de communication ;

Savoir faire

• Anticiper les besoins des clients et apporter une réponse adaptée aux attentes ;
• Conduire et conclure un entretien commercial en face à face ou à distance ;
• Conduire une négociation commerciale ;
• Définir un plan de développement de son entité.

Savoir être

• Avoir le sens de l’initiative ;
• Savoir prendre des décisions ;
• Savoir s’adapter ;
• Être orienté résultats ;
• Faire preuve de méthode et de rigueur ;
• Faire preuve de leadership et d’autorité

Candidater :
Pour faire acte de candidature, veuillez envoyer votre CV actualisé + lettre de motivation et prétentions salariales à
recrutements@bduci.com
au plus tard le 20 mars 2022