Hôtesse d’accueil

Hôtesse d’accueil

🗓️ Date limite : 20 février 2026

🏢 Description du poste

ROSAPARKS recrute pour une importante entreprise spécialisée dans le domaine de la restauration.

L’Hôtesse d’accueil occupe une place centrale dans l’expérience client. Bien plus qu’un simple accueil physique, vous êtes la garante de la fluidité du service dès l’entrée et de la satisfaction globale des convives.
Par votre élégance, votre sourire et votre professionnalisme, vous donnez le ton de la prestation.

Sous la responsabilité du Manager de Salle ou du Maître d’Hôtel, vos missions sont les suivantes :

🍽️ Missions principales

🤝 Accueil et placement

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.

• Gérer le vestiaire.

• Accompagner les convives à leur table en coordination avec les chefs de rang.

📞 Gestion des réservations

• Centraliser les appels téléphoniques et les réservations en ligne.

• Optimiser le plan de table afin de maximiser le taux d’occupation.

⏳ Gestion de l’attente

• Prendre en charge les clients en attente.

• Proposer un apéritif et informer sur les délais afin de maintenir un climat serein.

🌟 Expérience client

• Veiller au confort des clients durant leur repas.

• Recueillir les impressions lors de l’encaissement ou du départ.

🛎️ Conciergerie

• Répondre aux demandes spécifiques : réservation de taxi, informations touristiques, organisation d’anniversaires ou demandes particulières.

👤 Profil recherché

🎓 Formation

• Diplôme en Hôtellerie, Tourisme, Communication ou Relation Client.

🧪 Expérience

• 2 à 3 ans minimum à un poste d’accueil dans la restauration, l’hôtellerie ou l’événementiel de luxe.

🛠️ Compétences techniques

• Excellente maîtrise des logiciels de réservation.

• Maîtrise de l’anglais souhaitable (niveau courant fortement apprécié pour la clientèle internationale).

• Bonne connaissance des codes de l’étiquette et du service en salle.

📩 Dossier de candidature

Merci d’envoyer votre CV actualisé et une lettre de motivation en PDF à l’adresse suivante :
📧 recrutement@rosaparks-ci.com
👉 Objet du mail : Hôtesse d’accueil
⏰ Au plus tard le 20 février 2026