Gérante – Résidence Meublée BLACK WHITE HOUSE (BWH)
🏠 À propos de BLACK WHITE HOUSE (BWH)
BLACK WHITE HOUSE est une résidence meublée premium située à Yopougon Maroc. Reconnue pour son design noir & blanc, son confort haut de gamme et ses équipements modernes (Netflix 4K, PS4/PS5, VR, jacuzzis, cuisine équipée…), BWH accueille une clientèle exigeante recherchant confort, esthétique et sécurité.
L’établissement recherche une gérante dynamique, organisée et proactive pour assurer la gestion quotidienne et offrir une expérience client irréprochable.
🎯 Missions principales
🔹 1. Gestion opérationnelle des appartements
-
Vérification quotidienne de la propreté, de la décoration et de la mise en place.
-
Contrôle des check-in et check-out.
-
Supervision du ménage, du lavage des draps et serviettes, ainsi que du réassort.
-
Suivi et signalement des besoins en réparation ou maintenance.
🔹 2. Relation client & expérience client
-
Accueil chaleureux des clients.
-
Réponse rapide aux messages, appels, WhatsApp et réseaux sociaux.
-
Suivi des demandes, gestion des imprévus et résolution rapide des problèmes.
-
Veiller à la satisfaction du client jusqu’à son départ.
🔹 3. Administration & Reporting
-
Enregistrement des réservations.
-
Tenue du cahier opérationnel : entrées/sorties, incidents, achats, remarques clients.
-
Point journalier au promoteur.
-
Gestion des disponibilités et coordination des réservations.
🔹 4. Communication & Réseaux sociaux
-
Publication régulière sur Facebook, Instagram, TikTok.
-
Réponse aux messages, commentaires et demandes.
-
Création de photos ou vidéos pour valoriser les appartements.
🔹 5. Sécurité & hygiène
-
Veiller au respect strict des procédures internes.
-
Contrôle des équipements sensibles (jacuzzi, chauffe-eau, appareils électriques).
-
Application des consignes d’hygiène et de propreté.
🕒 Horaires & présence
-
Lundi au Vendredi : 9h – 18h
-
Samedi : 9h – 14h30
Après la descente : possibilité de rentrer, tout en restant joignable pour les messages et appels.
En cas d’arrivée client après 18h :
-
Transport assuré (taxi communal 1000 CFA max A/R).
-
Après 21h : transport en Yango (2500 CFA max A/R).
👤 Profil recherché
-
Femme sérieuse, organisée, ponctuelle et polyvalente.
-
Présentation soignée, sens du détail et de l’accueil.
-
À l’aise avec WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok.
-
Capacité à travailler sous pression.
-
Résistance physique, sens des responsabilités.
-
Habiter idéalement Yopougon, à moins de 2 km de la résidence.
💰 Rémunération
-
Salaire : selon profil.
-
Primes selon performances.
-
Possibilités d’évolution selon implication.
📞 Pour postuler
Envoyez :
-
Votre CV
-
Une photo récente
-
Un court message de présentation
📲 WhatsApp : 07 10 29 47 80
Objet : Candidature Gérante BWH
