DJAMO recrute Conseiller(e) Clientèle et Assistant Logistique

1- Conseiller(e) Clientèle

Vos responsabilités :

Vous aurez en charge d’assurer la relation client dans le cadre de réception de requêtes clients.

Votre mission principale se résumera à : Conseiller, aider, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins.

Vous assurerez la satisfaction client : gestion et résolution des requêtes, conseils, informations, fidélisation, etc.

Le profil recherché

Vous avez :

• Un niveau BAC+2 au minimum
• Une bonne maîtrise de la langue Française
• De bonnes compétences en informatique
• Une expérience en gestion de la relation client
• Une excellente capacité de communication
• Une capacité d’écoute active, empathie et diplomatie
• Bonne capacité de gestion de temps
• Esprit d’équipe et flexibilité

N’hésitez pas à postuler, vous êtes surement notre prochain talent.

Type de contrat :

Un contrat de consultance pouvant aboutir à un CDI.

Date de début souhaitée : 19-07-2021
Secteur d’activités : Services Financiers mobiles
POSTULEZ VITE ICI

2- Assistant (e) Dispatcher

Description du poste
Spécialiste des questions de logistique, l’Assistant dispatcheur aura pour rôle principale de contrôler et superviser le transport des cartes depuis l’acheminement jusqu’à la livraison.
Il fixera et gèrera les rendez-vous de livraison avec nos clients et assistera les livreurs lorsqu’ils effectuent les livraisons.

Vos responsabilités

Vous aurez en charge de :

• Organiser et superviser le processus de livraison des cartes (Commande-livraison-recouvrement)
• Organiser et Coordonner les plans de tournées des agents de livraison avec nos partenaires dans le souci d’optimiser les déplacements
• Suivre et contrôler les livraisons, identifier les anomalies et mettre en place des mesures correctives
• Assister techniquement les agents de livraison (modifications d’itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
• Réaliser un suivi d’activité périodique
• Enregistrer les réclamations clients liées à la livraison

Le profil recherché

• Un niveau BAC+2 au minimum en logistique
• Une expérience minimale de 1 ans en dispatch à Abidjan
• Une aisance naturelle avec la technologie
• Une bonne maîtrise de la langue Française
• Un niveau d’anglais intermédiaire (serait un plus)
• De bonnes compétences en informatique
• Une capacité d’écoute active, de l’empathie et de la diplomatie
• Une Bonne capacité de gestion de temps.
• Un esprit d’équipe et de flexibilité

Type de contrat :

Un contrat de consultance pouvant aboutir à un CDI.

Date de début souhaitée : 19-07-2021
Secteur d’activités : Services Financiers mobile
POSTULEZ VITE ICI