CHEF D’EQUIPE DE RECEPTION

STOP NET SERVICES
recrute
CHEF D’EQUIPE DE RECEPTION

Description du poste

SNS RECRUTE UN CHEF D’EQUIPE DE RECEPTION POUR UNE ENTREPRISE

Mission :
Assurez-vous que tous les TT sont créés à temps, assurez-vous de surveiller 24h/24 et 7j/7 tous les services du réseau de télécommunications.
Assurez-vous que l’équipe FO fait remonter tous les problèmes de réseau conformément au SLA.
Assurez-vous que tous les TT sont suivis et mis à jour conformément au SLA.
Assurez-vous que les ingénieurs FO utilisent la topologie, les informations réseau, la priorité des pannes et l’affectation TT les plus récentes.
Suivez les problèmes réseau critiques et mettez à jour vers FO Manager
Former les ingénieurs FO, clarifier tous les processus et suivre les processus mis à jour.
Vérifier le rapport quotidien, hebdomadaire et mensuel de FO et suggérer des actions d’amélioration de la qualité.
Production en temps opportun des rapports d’incidents.
Préparer le plan de travail pour tous les jours, y compris les jours fériés et les festivals. Assurer un transfert de quart de qualité.
Assurez-vous que les ingénieurs FO supervisent le service pendant la mise en œuvre du CR et vérifient l’état du service une fois le CR terminé.
Assurez-vous que tous les accès au site sont sous le contrôle de FO et portent un numéro de référence.

Profil du poste

Profil du poste
Diplôme : BAC +3 en télécommunications ou dans un domaine pertinent.
Expérience : 4 ans dans tous les domaines spécifiques aux télécommunications

Qualifications/Compétences
Bonne connaissance des processus de prestation de services.
Bonnes capacités de leadership et de communication.

Dossiers de candidature

Merci de faire  parvenir votre CV sur snsjobs@sns.ci au plus tard, le 19 Mai 2024