Chargé(e) de Billetterie et Service

Chargé(e) de Billetterie
et Service

Sous la supervision du responsable d’agence, la chargée de billetterie sera chargée de la gestion de réservation, du traitement de dossiers complexes et du service client haut de gamme.

📝 Description du poste

Sous la supervision du responsable d’agence, la chargée de billetterie sera chargée de maîtriser les systèmes de réservation Amadeus et Galileo, de gérer des dossiers complexes et d’assurer un service haut de gamme.

🎯 Missions principales

• Maîtrise avancée et opérationnelle des systèmes de réservation Amadeus et Galileo, exigence indispensable.
• Faire preuve d’une forte capacité d’analyse et d’une aptitude à gérer efficacement des dossiers complexes.
• Assurer une excellente orientation client, avec un sens développé du service haut de gamme et de la satisfaction clientèle.
• Adopter une présentation professionnelle soignée et une excellente aisance communicationnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Être capable d’évoluer dans un environnement exigeant et de gérer les situations de forte pression avec rigueur et efficacité.
• Avoir le goût de la performance, de l’atteinte des objectifs et de la recherche constante de l’excellence.
• Disposer d’un portefeuille clients actif et exploitable, constituant un atout majeur pour le poste.

👤 Profil du poste

• Bac+2/3 en tourisme.
• Expérience confirmée d’au moins 4 ans en billetterie aérienne, avec des résultats probants.

📂 Dossiers de candidature

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur CV et leur lettre de motivation à l’adresse indiquée.