CHARGE ( E ) DE CLIENTELE

Description du poste – CHARGE ( E ) DE CLIENTELE

Activités principales
Gestion de la relation clientèle et des prospects :
– Identifier les potentiels clients et effectuer la prospection ;
– Assurer la mise en œuvre d’activités commerciales pour le développement du portefeuille clients ;
– Entretenir et développer le portefeuille clients
– Veiller à la mise à jour régulière des dossiers clients;
– Assurer l’interface avec le client concernant tous ses besoins (achat ou vente de titre, édition d’un relevé, réclamation,) etc.)
– Assister les clients pour la connexion à la plateforme de consultation en ligne ;
– Faire la promotion des produits de l’entreprise.

Gestion des ouvertures de compte de la clientèle et des mises à jours des dossiers conformément à la réglementation en vigueur du CREPMF :
– Fournir et recueillir les informations ainsi que les formulaires et documents à renseigner (la fiche d’identification, le profil investisseur, le fax agreement etc.) en vue de l’ouverture d’un compte ;
– Recueillir les documents requis au client pour l’ouverture du compte-titres ;
– Etablir et soumettre es conventions nécessaires à l’ouverture de compte à la signature des clients ;
– Procéder à l’ouverture effective des comptes dans Valorix;
– Recueillir et transmettre au teneur de compte / conservateur conservateur les documents de dépôts et retraits de liquidité aux fins d’impacter leurs comptes ;
– Procéder à l’archivage des dossiers clients.

Conseil aux clients et propositions de placements
– Conseiller la clientèle sur la gestion de compte;
– Suivre et gérer le portefeuille de clients;
– Faire des propositions de placement aux clients particuliers sur la base des recommandations des analystes financiers ;
– Faire des offres de placements aux clients institutionnels dans le cadre des opérations levées de fonds ;
– Collecter les ordres de souscriptions de la clientèle et assurer le suivi avec le back office.
Gestion des Ordres de bourses de la clientèle et des avis d’opéré :
– Réceptionner les ordres des clients ;
– S’assurer de la conformité des ordres avant leurs traitements;
– Saisir les ordres dans le logiciel Valorix ;
– Soumettre les ordres au visa du contrôle interne ;
– Transmettre les ordres des clients au négociateur;
– Transmettre les avis d’opérés et avis de crédit et débit aux clients après le dénouement des opérations;
– Transmettre les avis d’opérés et les preuves d’envoi au contrôle interne.

Activité secondaire
– Gérer les courriers entrants et sortants

Profil du poste

BAC +4/5 en sciences de gestion, finance, marketing et communication avec 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
– Avoir une bonne connaissance de la réglementation relative au fonctionnement du marché financier régional de l’UMOA ;
– Avoir une parfaite connaissance des produits du marché financier et de leur fonctionnement – Avoir une excellente connaissance en service à la clientèle ;
– Bonne maitrise de l’outil informatique Excel et des logiciels de négociation ;
– Excellente capacité à convaincre ; – Bonne capacité d’écoute et de synthèse ;
– Bonne capacité relationnelle et rédactionnelle Faire preuve de réactivité et vivacité d’esprit ; Capable à travailler sous pression.

Dossiers de candidature

Merci de faire parvenir avant le 18/09/2023 CV photo et lettre de motivation à recrutement.drhconseils@gmail.com
Tél: 27 20 22 3236 / 07 77 300 545 / 0758 97 14 63 / 0554 64 44 50

• Type d’offre : Emploi
• Métier(s): Communication, Marketing
• Niveau(x): BAC+4, BAC+5
• Expérience: 3 ans
• Lieu: Côte d’Ivoire
• Date de publication: 06/09/2023
• Date limite: 18/09/2023