Description du poste
FONCTIONS PRINCIPALES :
• Assurer le service d’accueil et l’orientation des clients vers les différents service et département
• Gestion du telephone standard et du transfert des appels vers les départements et services respectifs
• Assister le client sur les demandes basic, qui sont traitable rapidement
• Assurer un service de qualité et des échanges professionnels avec les clients
• Compte rendu
• Donner des solutions à tous leurs problèmes clientèles
• Recueillir leurs plaintes
Profil du poste
PROFIL :
NIVEAU D’ETUDE :
BAC+2 /+3 minimum
EXPERIENCE :
2 ans minimum en tant que réceptionniste, secrétaire, ou à un autre poste similaire.
COMPETENCES REQUISES :
• Expérience professionnelle avérée dans le domaine du secrétariat ou à un autre poste similaire,
• Accent sur le relationnel et les solutions a résolvez des problèmes,
• Gestion des appels entrants et sortants,
• Aisance relationnelle,
• Expérience en gestion de client,
• Connaissance des systèmes et bases de données du secrétariat,
• Capacité à élaborer une stratégie,
• Excellentes capacités d’écoute active, et de créativité,
• Connaissance approfondie en secrétariat,
• Avoir un bon niveau de communication verbale et écrite,
• Être à l’aise avec les outils informatiques et les outils spécifiques,
• Discrétion et confidentialité,
SAVOIR ETRE :
• Savoir s’exprimer correctement
• Élancée
• Éloquente
• Svelte
• Organisation, méthode, rigueur
• Adaptabilité,
• Actif et réactif,
• Présentable
• Sens du service
• Capacité d’adaptation
• Capacité de travailler sous pression
• Travaille en équipe
• Aisance relationnelle, esprit d’équipe
• Bonne gestion du stress
• Disponibilité
• Curiosité, ouverture d’esprit
• Capacité d’analyse et de synthèse
Dossiers de candidature
Date limite de dépôt de candidature : VENDREDI 22 SEPTEMBRE 2023 18H00
LES CANDIDATES INTÉRESSÉES PAR CE DÉFI SONT PRIÉES DE FAIRE PARVENIR LEUR DOSSIER DE CANDIDATURE COMPLET (CV ET LETTRE DE MOTIVATION) À L’ADRESSE SUIVANTE :
lacounp@auto24.africa
AVEC POUR OBJET : RECEPTIONNISTE / SECRETARIAT
NB : UNE CANDIDATURE SANS OBJET EST REJETEE D’OFFICE.
BONNE CHANCE A TOUS !
CDD 3 MOIS RENOUVELABLES SI CONCLUANT
- Type d’offre : Emploi
- Métier(s): Assistanat de Direction, Secrétariat
- Niveau(x): BAC+2
- Expérience: 1 ans
- Lieu: TREICHVILLE ZONE 3
- Date de publication: 19/09/2023
- Date limite: 22/09/2023
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