Assistant SAV

Entreprise en plein développement, recherche un(e) ASSISTANT(E) SAV pour venir compléter son équipe de service logistique.
Votre mission sera la réalisation des tâches liées au département service après-vente (SAV) en lien avec l’activité de l’entreprise.

Vos missions :

• Réceptionner les appels et traiter les mails ;
• Traiter et envoyer les demandes de dépannages et ou vidange des clients ;
• Mise en place des demandes de dépannage et ou vidanges sur le planning selon au client ;
• Planifier la maintenance en prenant contact avec le client ;
• Contrôler et envoyer les rapports d’intervention et ou de rappel aux clients;
• Effectuer la facturation des dossiers agence et relancer les impayés;
• Devis clients compris recherche et demande de prix.
• Etablir pour chaque livraison de nouvelle voiture vendue les conditions générales de garantie.
• Veiller à la satisfaction des clients selon la politique interne de la société.

Compétences techniques :

– Etre titulaire d’un BAC+2/3/4 en Gestion de stocks, Logistique / Transport, Transit, supply chain ou équivalent ;
– Justifier d’au moins 06 mois d’expérience professionnelle ;
– Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Suite Google) ;
– Avoir exercé dans le domaine de l’automobile serait un atout.

Qualités :

– Etre honnête ;
– Avoir la volonté d’apprendre ;
– Capacité à travailler en équipe et en toute autonomie ;
– Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais ;
– Etre rigoureux et avoir le sens du détail ;
– Capacité à travailler dans un environnement multiculturel.
Merci de transmettre votre candidature à l’adresse suivante : recrusopahpsy@gmail.com