HBS Recrute pour une entreprise évoluant dans le domaine de la santé : 01 SUPERVISEUR TELEVENTE
Rattaché au Département Marketing et Commercial, les missions suivantes vous seront confiées :
• Driver, piloter, suivre et challenger l’équipe de télévendeurs dont vous aurez la charge ; • Coacher et faire monter en compétences les membres de votre équipe que vous accompagnerez au quotidien ; • Être garant de leurs résultats ; • Organisez le travail pour que les objectifs quantitatifs et qualitatifs soient atteints ; • Assurer le suivi des procédures internes par l’équipe de télévendeurs, notamment en ce qui concerne les outils digitaux utilisés dans le cadre de la télévente ; • Proposer et déployer des plans d’actions aux fins d’améliorer la productivité et les performances de chaque télévendeur ; • Suivre les indicateurs de performance (nombre d’appels, nombre de devis créés, signés, …) ; • Réaliser des reportings réguliers auprès de votre management.
Le profil recherché :
• Avoir un diplôme de niveau BAC+2/3, en Marketing et communication ou en gestion commerciale d’une université ou grande école de référence) ; • Justifier d’une expérience significative de 03 années minimum dans la télévente ou dans une fonction similaire ; • Avoir une parfaite maîtrise de la vente par téléphone ; • Avoir un très bon relationnel et de fortes facilités de communication ; • Doté (e) d’un esprit d’analyse et de synthèse, vous savez organiser vos priorités ;
Envoyer votre CV et lettre de motivation à : recrutement@ci-hbs.com www.ci-hbs.com Tél : (+225) 27 22 55 33 91
- Type d’offre : Emploi
- Métier(s): Communication, Marketing
- Niveau(x): BAC+2, BAC+3
- Expérience: 3 ans
- Lieu: Côte d’Ivoire
- Date de publication: 12/12/2022
- Date limite: 12/01/2023
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