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About Us

Titre du poste: Spécialiste des Ventes en Centre d’Appels

Société: FulfilAfrica

Emplacement: Abidjan, Côte d’Ivoire (Travail à distance disponible)

À propos de nous: FulfilAfrica est une entreprise dynamique et axée sur le client dédiée à fournir un service exceptionnel à nos clients. Nous sommes fiers de notre engagement à résoudre les demandes des clients et à assurer leur satisfaction. Alors que nous continuons à croître, nous recherchons des individus passionnés pour rejoindre notre équipe en tant que Spécialistes des Ventes en Centre d’Appels.

Description du poste:

Êtes-vous un professionnel des ventes dédié et empathique avec de l’expérience en centre d’appels ? Prospérez-vous dans un environnement rapide et appréciez-vous d’aider les gens à trouver des solutions qui répondent à leurs besoins ? Si oui, nous vous invitons à rejoindre notre équipe chez FulfilAfrica en tant que Spécialiste des Ventes en Centre d’Appels.

Responsabilités principales:

En tant que Spécialiste des Ventes en Centre d’Appels, vous devrez :

• Appels de Vente: Initier des appels sortants de ventes à des clients potentiels, les engageant dans des discussions sur nos produits et services et concluant efficacement des accords de vente.
• Engagement Client: Construire et maintenir de solides relations avec les clients grâce à une communication efficace, une écoute active et des solutions sur mesure.
• Connaissance du Produit: Développer une compréhension approfondie de nos produits et services pour présenter avec confiance leurs caractéristiques et avantages aux clients.
• Objectifs de Vente: Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels, trimestriels et annuels.
• Gestion de Pipeline: Maintenir des enregistrements précis des interactions avec les clients, des leads et des opportunités de vente dans notre système CRM.
• Suivi: Assurer la satisfaction du client en effectuant un suivi auprès des leads et des clients, en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes.
• Veille Commerciale: Rester informé des tendances de l’industrie, des concurrents et de la dynamique du marché pour identifier de nouvelles opportunités de vente.

Qualifications:

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent ; un diplôme universitaire est préférable.
• Un dossier éprouvé d’atteinte et de dépassement des objectifs de vente, de préférence dans un environnement de centre d’appels.
• De solides compétences en persuasion et en négociation.
• D’excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• D’excellentes capacités de résolution de problèmes et de prise de décision.
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide.
• Maîtrise des systèmes informatiques et des logiciels CRM.
• Familiarité avec la technologie et une bonne compréhension des ventes en ligne et du commerce électronique.
• Flexibilité pour travailler à des heures variables, y compris les week-ends et les soirées.
• L’expérience du travail à distance est un atout majeur.

Ce que nous offrons:

• Salaire de base compétitif et structure de commissions lucrative.
• Formation complète et développement professionnel continu.
• Un environnement d’équipe solidaire et collaboratif.
• Des opportunités de croissance de carrière au sein de notre entreprise en pleine croissance.
• Programmes de reconnaissance des employés.
• Forfait Airtime: Nous fournissons aux employés des forfaits de temps d’antenne pour faciliter le travail à distance.

Comment postuler:

Si vous êtes un professionnel des ventes axé sur les résultats et passionné par les ventes en ligne, nous vous encourageons à postuler. Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation mettant en avant votre expérience pertinente en vente à l’adresse e-mail fulfilafricacom@gmail.com.

Rejoignez-nous chez FulfilAfrica, où le travail à distance est disponible, et soyez une partie d’une entreprise qui valorise votre dévouement et votre engagement à dépasser les objectifs de vente.

FulfilAfrica est un employeur qui prône l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.