Superviseur Réception Hôtel Moyen Standing-Abidjan

Superviseur réception – hôtel moyen standing

📍 Abidjan
⏳ Date limite : 5 mars 2026

🏨 Description du poste

Dans le cadre de ses activités hôtelières, un hôtel de moyen standing basé à Abidjan recrute un(e) Superviseur(se) Réception.

Le poste a pour mission principale de garantir un accueil de qualité, d’assurer la coordination des activités de la réception et de veiller à un service client irréprochable, conformément aux standards de l’établissement.

🎯 Missions et responsabilités

• S’assurer que les clients reçoivent un accueil professionnel, chaleureux et adapté.

• Coordonner les activités de la réception : appels, réservations et services clients.

• Garantir la qualité du service client tout au long du séjour.

• Traiter les plaintes et répondre aux demandes spécifiques des clients.

• Gérer et répondre efficacement aux situations d’urgence.

• Veiller au respect des politiques internes et des exigences de sécurité de l’hôtel.

🧩 Profil recherché

• Expérience : expérience professionnelle avérée en tant que responsable front office ou de la réception.

• Langues : maîtrise de l’anglais (oral et écrit).

• Aptitudes clés :

  • Excellentes compétences en communication.

  • Très bon sens du relationnel.

  • Sens de l’organisation et gestion des priorités.

📩 Instructions pour postuler

Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à envoyer :

• leur CV,

• ainsi que leurs prétentions salariales,
  à l’adresse suivante :
  📧 info@jely-group.com