ENQUÊTEUR TÉLÉPHONIQUE (H/F)

☎️ Offre d’emploi : ENQUÊTEUR TÉLÉPHONIQUE (H/F)

📍 Lieu : Non précisé
🏢 Entreprise : Empower Talents & Careers
📅 Postes ouverts : 5 enquêteurs à recruter
📧 Candidature : recrutement@empowertaca.com
📞 Contact : (+225) 07 20 73 26 24

🎯 Missions principales

• Contacter les clients ou prospects à partir d’une base de données.

• Poser les questions d’un questionnaire prédéfini avec clarté et neutralité.

• Enregistrer les réponses dans les outils numériques fournis.

• Respecter les scripts, consignes et timing des appels.

• Garantir la confidentialité des informations recueillies.

• Remonter les retours d’expérience ou incidents au superviseur.

• Atteindre les objectifs de volume et qualité d’appels fixés.

👤 Profil recherché

Compétences clés :

• Excellente maîtrise de l’expression orale.

• Diction claire, ton professionnel au téléphone.

• Écoute active, courtoisie en toute situation.

• Maîtrise des outils informatiques (navigation, saisie).

• Confidentialité, rigueur, patience.

• Autonomie, ponctualité, orientation résultats.

Formation & expérience :

• Bac+3 à Bac+4 en communication, marketing, sociologie ou équivalent.

• 2 à 3 ans d’expérience en centre d’appels ou poste similaire.

📩 Candidature

Envoyez votre CV et Lettre de motivation à :
📧 recrutement@empowertaca.com
📝 Objet : Enquêteur Téléphonique

📞 Infos supplémentaires : (+225) 07 20 73 26 24