Hôtel recrute CHARGEE D’ACCUEIL

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EBURKA CONSEILS

EBURKA CONSEILS
recrute
CHARGEE D’ACCUEIL

Description du poste
Le Cabinet EBURKA CONSEILS recrute une CHARGEE D’ACCUEIL EXPERIMENTEE pour le compte d’un hôtel situé à DIVO.

Profil du poste
1- avoir entre 25 et 35 ans
2- être titulaire d’un BAC+2/3 en hôtellerie et restauration ou en gestion hôtelière
3- maitriser Booking.com
4- disposer d’une expérience d’au moins deux (2) ans à un poste similaire.

MISSIONS PRINCIPALES
1- accueillir les clients ;
2- procéder à l’enregistrement des clients ;
3- remettre les clés des chambres ;
4- présenter les différents services proposés par l’hôtel ;
5- simplifier la vie des clients tout au long de leur séjour ;
6- coordonner les équipes d’étage ;
7- coordonner les équipes d’entretien ;
8- s’informer sur les animations et les spectacles prévus dans la ville,
9- recenser les bonnes adresses à conseiller ;
10- connaître les sites touristiques à visiter ;
11- partager les bons plans ;
12- réserver les taxis ;
13- tenir à jour le planning des réservations ;
14- Traiter et éditer les factures des clients.

SAVOIR:
1- Etre bilingue
2- Maîtriser les techniques de communication
3- Avoir des notions en gestion commerciale ( pour la promotion des produits de l’hôtel )

SAVOIR FAIRE:
1- Savoir utiliser la plateforme de réservation Booking.com
2- Maitriser les techniques d’accueil
3- Maitriser le traitement et l’édition des factures clients

SAVOIR ETRE:
1- Etre de bonne moralité
2- Afficher une tenue parfaite
3- Etre souriante et courtoise
4- Avoir le sens du contact
5- posséder le sens du service et du dévouement
6- Être discrète
7- Être organisée
8- Être rigoureuse.

Dossiers de candidature
Merci de faire parvenir votre CV et vos références avec la mention « CHARGEE D’ACCUEIL », au plus tard le Jeudi 04 Mars 2021 à l’adresse suivante: eburkajob@gmail.com.
NB: sans expériences s’abstenir svp.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à eburkajob@gmail.com

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