WAVE recrute Responsable de la formation aux opérations

Responsable de la formation aux opérations
Comment vous nous aiderez à y parvenir
Nous recherchons un responsable de la formation aux opérations pour diriger la mise en œuvre des objectifs de formation en offrant le soutien souhaité aux responsables des opérations. Vous dirigerez une équipe de formateurs et, ensemble, vous fournirez un soutien stratégique pour renforcer les compétences de notre agent au fur et à mesure que nous développons nos activités en Côte d’Ivoire.
Dans ce rôle, vous aurez ;

• Planifier et exécuter la transition de la formation du présentiel au numérique.
• Évaluations des besoins de formation
  • Aider l’équipe des opérations à l’échelle nationale à identifier les opportunités d’amélioration de l’exécution opérationnelle
  • Détermine les besoins en formation en examinant la stratégie de formation définie par les responsables pays 
• Examiner et approuver tous les documents de formation traduits en français et en anglais
• Planification et livraison de la formation
  • Exécuter des sessions de formation individuelles pour l’équipe, animer des sessions de formation de groupe et des activités de formation à distance et diriger des sessions de formation si nécessaire
  • Effectuez des visites d’agents planifiées en traitant les éléments d’action de l’équipe.
  • Coordonner et aider à la formation et à la mise en œuvre de nouveaux déploiements au niveau régional en liaison avec les responsables des opérations de l’agent.
• Administration et évaluation de la formation
  • Gérer et encadrer les différents membres de l’équipe pour administrer la formation pour les régions assignées, y compris la surveillance des canaux de mou appropriés.
  • Suivi de l’efficacité de la formation pour s’assurer que toutes les formations de l’équipe sont évaluées.
• Diriger les normes d’assurance qualité et d’amélioration continue. Veiller à ce que la livraison des OKR, de l’apprentissage en ligne et des objectifs de formation aux compétences clés soient atteints.

Détails clés

• Localisation : Vous travaillerez depuis Abidjan avec des déplacements quotidiens sur le terrain.
• Vous devez avoir une autorisation de travail en Côte d’Ivoire.
• Il s’agit d’un poste permanent.
• Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente. Nous effectuons des évaluations de performance deux fois par an et accordons des primes aux personnes performantes qui travaillent dans l’entreprise depuis plus de 6 mois.
• Nous prenons en charge 100 % du coût de votre prime d’assurance maladie pour vous-même et les personnes à votre charge.
• Nous soutenons les parents qui travaillent – nous proposons des politiques de congé parental généreuses (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et des services de garde d’enfants subventionnés lorsque vous retournez au travail.
• Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie maintenant ! Nous subventionnons les abonnements à la salle de sport, les cours de fitness et l’équipement d’entraînement.
• Remboursement du temps d’antenne
• Nourriture gratuite et un bel espace de bureau

Exigences

• 5 ans et plus d’expérience de travail pertinente dans l’organisation de formations ou la gestion d’un réseau d’agents
• Baccalauréat ou expérience de travail équivalente dans un domaine connexe.
• 5 ans dans un poste de direction.
• Compétences techniques et maîtrise de Google, Slack, systèmes de partage de documents, Photoshop, InDesign, compétences en présentation et conception de sites Web), conception de sites Web, etc.
• 3+ années d’expérience dans la gestion d’une grande équipe
• Parle couramment le français et l’anglais.
• Permis de conduire valide et savoir conduire
• Une expérience en tant que formateur en vente avec des capacités de coaching éprouvées est fortement préférée.

Vous pourriez être un bon candidat si vous .

• Affiche la capacité d’identifier les problèmes et de suggérer des solutions conformément aux normes d’exploitation de qualité
• Avoir d’excellentes compétences en résolution de problèmes et en analyse
• Sont très organisés et habiles à prioriser plusieurs projets
• Autodiscipliné, très motivé et capable de travailler de manière autonome
• Vous êtes un joueur d’équipe et avez travaillé avec des équipes interfonctionnelles et interculturelles.
• Idéalement, avoir une expérience de travail antérieure dans un contexte d’apprentissage et de développement ; une expérience en gestion de l’enseignement et de la formation dans une université, une entreprise ou un gouvernement est un plus.
• Se passionne pour rendre des sujets complexes simples et faciles à comprendre pour les masses.
• Est féru de technologie et capable de faire des démonstrations techniques/de produits en cas de besoin.
• Aimer apprendre et être capable d’appréhender un large éventail de domaines.
• Compétent dans la formation de groupe, les présentations et la prise de parole en public.
• Peut analyser les données à un niveau de base.
• Avoir de l’expérience dans l’animation d’événements d’apprentissage en groupe
• Peut gérer une équipe existante et expérimentée
• Avoir une bonne connaissance de l’ensemble du pays (Côte d’Ivoire)