UN(E) STAGIAIRE RECEPTIONNISTE / STANDARDISTE

Si vous aspirez à faire une assistance pour augmenter vos chances d’insertion professionnelle, nous vous invitons à nous faire parvenir votre CV à l’adresse suivante : rh@pmeconsultingroup.com. Nous attendons de recevoir vos candidatures pour décrocher des entretiens pour un emploi stable.

• Lieu de travail : Abidjan, Côte d’ivoire

• Date d’expiration : 25 avril 2024

• Niveau de poste : Junior| Jeune diplômé

• Secteur d’activité produits et services

• Niveau d’étude (diplôme) : Bac +2 – Licence – Master ou tout autre diplôme équivalent

• FORMATION : Formation en Assistanat de direction/ ressources humaines et communication/ Marketing / Gestion commerciale/ ou tout autre formation équivalente.

• Type de contrat : STAGE – CDD – CDI – MISSION – CONSULTANCE

• Mode de sélection : Évaluation de profil – assistance et optimisation profil candidat – recommandation profil candidat

Sous le contrôle de la direction de l’entreprise cliente, la ou le titulaire au poste devra être capable de réaliser les missions et les tâches suivantes:

A. MISSIONS ET TACHES

· Accueil des visiteurs , gestion des appels téléphoniques et communication prospects ou clients:

• Accueillir les visiteurs de manière professionnelle.
• Répondre aux appels téléphoniques entrants, les filtrer et les rediriger vers les services concernées.
• Prendre des messages précis et les transmettre aux destinataires appropriés.

• Présenter nos produits/services aux clients potentiels en personne, en mettant en avant les avantages et caractéristiques.
• Collecter des informations pertinentes sur les besoins, les objections et les retours des clients rencontrés.

· Collecte de retours clients

• Organiser des entretiens téléphoniques ou en personne avec les clients actuels pour recueillir des commentaires sur leur expérience avec nos produits/services.
• Compiler et analyser les retours clients pour identifier les points forts et faibles de nos offres.
• Préparer des rapports de synthèse sur les tendances et les suggestions d’amélioration basées sur les commentaires des clients.
• Présenter ces rapports à l’équipe de direction pour contribuer à l’amélioration continue de nos produits/services.

· Gestion de la boîte e-mail et du courrier :

• Surveiller la boîte e-mail de l’entreprise et répondre aux demandes.
• Tri et distribution du courrier aux différents départements.

· Tenue du registre des visiteurs :

• Maintenir un registre des visiteurs et les personnes rencontrées.
• Appliquer les protocoles de sécurité en demandant une pièce d’identité nécessaire.

· Gestion des salles de réunion :

• Planifier et coordonner les réservations des salles de réunion.
• Assurer que les salles de réunion sont préparées avant chaque réunion.

· Assistance administrative générale :

• Apporter un soutien administratif aux différentes équipes au besoin.
• Aider à la préparation de documents de travail.

B CONNAISSANCES ET TECHNIQUES ET QUALITÉS

• Maîtrise des systèmes téléphoniques :
• Savoir utiliser un standard téléphonique, transférer des appels.
• Compétences informatiques de base :
• Utilisation des logiciels de traitement de texte, tableurs, et de logiciels de messagerie.
• Gestion de l’agenda :
• Capacité à organiser des rendez-vous et des réunions.
• Excellentes compétences en communication :
• Capacité à communiquer de manière professionnelle, à l’écrit qu’à l’oral.
• Discrétion et confidentialité :
• Capacité à gérer des informations avec discrétion et confidentialité.
• Gestion du stress :
• Aptitude à rester calme et professionnelle.
• Polyvalence :
• Capacité à s’adapter aux changements.
• Apparence professionnelle :
• Présentation soignée et professionnelle avec les visiteurs.
• Esprit d’équipe :
• Capacité à collaborer.

C CONNAISSANCES INFORMATIQUES

Maîtrise des logiciels de bureau :

• Utilisation de logiciels de traitement de texte tels que Microsoft Word et Excel.
• · Systèmes de messagerie électronique :
• Utilisation de logiciels de gestion des e-mails professionnels.

· Systèmes de gestion d’agenda :

• Familiarité avec l’utilisation de logiciels de gestion d’agenda pour des rendez-vous et des réunions.

· Connaissance des outils de communication en entreprise :

• Capacité à utiliser des outils de communication tels que Microsoft Teams, Zoom.

· Utilisation de logiciels de standard téléphonique :

• Apprentissage de la manière de gérer un standard téléphonique électronique, transférer des appels.

· Navigation sur Internet :

• Compétence dans la recherche d’informations en ligne.
• · Sécurité informatique de base :
• Sensibilisation aux pratiques de sécurité informatique.

D. EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Une expérience professionnelle réussie d’au moins sept-dix (02 – 04) ans à un poste similaire.

Notre mission consiste à identifier, pré-sélectionner, former et recommander les profils les plus performants aux entreprises après une expertise d’optimisation. Grâce à une évaluation approfondie, un coaching personnalisé ainsi que des formations pratiques, nous soutenons les candidats dans leur quête de stage ou d’emploi.

NOTRE OFFRE D’ACCOMPAGNEMENT S’ADRESSE AUX SITUATIONS SUIVANTES :

· Vous postulez régulièrement sans recevoir d’entretiens malgré votre expérience et compétences.

· Vos candidatures ne débouchent pas sur des convocations malgré votre adéquation avec les offres.

· Vous avez la motivation et le potentiel, mais vous avez besoin d’aide pour briller en entretien.

· Vous avez l’impression que vos efforts passent inaperçus auprès des employeurs.

· Vous cherchez à améliorer votre CV et votre lettre de présentation.

· Vous êtes diplômé(e) récemment et cherchez à mieux comprendre le marché du travail.

· Vous souhaitez actualiser vos compétences et connaissances grâce à des formations ciblées.

Nous abordons chaque candidature pour un stage ou un emploi en optimisant la personnalité du candidat, son CV et sa stratégie de marketing personnel. Notre engagement comprend également des démarches proactives pour identifier les entreprises idéales pour votre profil. Votre CV sera recommandé aux entreprises partenaires, soit en candidature spontanée ou en réponse à des opportunités spécifiques, les toutes facilités par notre assistance à l’optimisation de votre profil. Pour bénéficier de notre expertise et de notre assistance dans votre recherche de stage ou d’emploi, envoyez votre CV à rh@pmeconsultingroup.com. Notre processus démarre par un entretien exploratoire pour évaluer votre situation actuelle et vos objectifs futurs. À partir de là, nous effectuons une analyse comportementale et une évaluation du marché pour mieux cerner votre potentiel.

En combinant ces résultats, nous identifions vos intérêts professionnels et créons une feuille de route pour votre réussite professionnelle. Notre programme comprend également des sessions de coaching et de formation pour renforcer la valeur de votre profil candidat. Après avoir déposé votre CV, notre équipe vous contactera pour planifier une séance d’évaluation et d’optimisation de votre profil, que ce soit pour un stage ou un emploi, basé sur une analyse initiale de vos compétences techniques.

VOICI CE QUE VOUS OBTIENDREZ AVEC NOUS :

· Bilan de compétences approfondi

· Expertise en optimisation de CV

· Projet professionnel réaliste

· Coaching personnalisé

· Formations pratiques et de perfectionnement métier

· Recommandation de votre CV aux entreprises ciblées

NOS SERVICES D’ACCOMPAGNEMENT AU CHOIX :

· Entretien d’évaluation de stage ou d’emploi (option obligatoire)

· Analyse de profil candidat et CV (option obligatoire)

· Rédaction ou révision de CV (en option)

· Formation pratique métier (en option)

· Recommandation aux entreprises recruteuses (en option)

· Coaching préparatoire aux entretiens (en option)

· Formations métier certifiantes (en option)

· Formation certifiante en développement commercial (en option)

· Formation en entrepreneuriat (en option)

· Accompagnement à la création d’entreprise personnelle (en option)

Clause de non-responsabilité :

La description ci-dessus vise à résumer la nature et le niveau de travail à effectuer ; il ne s’agit pas d’une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et exigences pour le poste ou son titulaire. Le présent document ne constitue pas un contrat de travail, de façon implicite ou autre. PME Consulting Group examinera les demandes suivant une analyse approfondie de votre profil, de votre CV et de vos stratégies de marketing personnel face au marché de l’emploi. Les conclusions tirées de cette évaluation guident notre expertise d’optimisation de votre profil candidat et de votre CV lors de nos démarches de prospection auprès des entreprises en vue de recommander votre candidature, conformément à notre politique en matière d’intermédiation en ressources humaines. Dans la mesure permise par nos directives d’expertise et conformément aux nécessités des entreprises clientes prospectées, PME Consulting Group se réserve le droit de modifier le contenu de manière formelle ou informelle, verbalement ou par écrit, à tout moment avec ou sans avis préalable.

PME Consulting Group

RECRUTEMENT – PRÉSÉLECTION – FORMATION

COACHING – SUIVI DE CANDIDATURES – ASSISTANCE PLACEMENT

ASSISTANCES RH –ACTIONS COMMERCIALES – MARKETING

Email: rh@pmeconsultingroup.com

WHATSAPP: (+225) 07 79 45 70 08

Bureau: ABIDJAN – COCODY – FAYA – CARREFOUR COQIVOIRE

COTE D’IVOIRE