Télévendeur/euse – GOMYCODE Côte d’Ivoire

Description du poste 

Nous construisons l’avenir de l’apprentissage numérique sur le continent africain. Pour nous, il est essentiel d’exceller dans tout ce que nous faisons, et cela commence par les personnes que nous embauchons. GoMyCode est une plateforme éducative qui forme les meilleurs talents aux compétences les plus récentes et les connecte aux opportunités numériques du monde entier. Chez GoMyCode, nous proposons une formation haut de gamme sur les technologies de pointe en mettant l’accent sur des projets dans un environnement qui laisse des impressions durables et a un impact positif sur la vie de nos étudiants.

Description de l’emploi

• Répondez aux appels comme si c’était votre première et dernière chance de vendre nos produits et services.
• Passez des appels clients sortants pour promouvoir et vendre un produit ou un service.
• Conseiller et écouter le plan de formation de l’étudiant en posant les bonnes questions.
• Comprend leurs besoins et leur propose la formation Go My Code qui répond le mieux à leurs attentes.
• Assurer le service après-vente en travaillant avec différents départements pour trouver des solutions aux plaintes des étudiants.
• Assurer les rendez-vous clients, les relances clients par email et téléphone et le renouvellement des inscriptions.
• Saisissez correctement les données et les notes client sur le CRM.
• Peut être impliqué dans des activités marketing (conférences, lives…).
• Atteignez vos objectifs de ventes mensuels en travaillant efficacement sur tous les types de prospects.
• Encouragez les étudiants et les professeurs à partager leurs retours avec vous afin que nous puissions progresser et les aider à progresser.
• Vente incitative et vente croisée de nos produits.

Profil du poste 

Qualifications :

Le conseiller pédagogique doit :

• Soyez un ambassadeur GMC.
• Soyez un bâtisseur de communauté.
• Soyez un excellent communicateur.
• Être honnête.
• Etre pro-actif.
• Être un médiateur – savoir résoudre les conflits et les insatisfactions des clients.
• Sachez exactement ce qu’il vend.
• Savoir conseiller efficacement le client.
• Savoir améliorer la qualité du service client.
• Maîtriser la façon dont il explique au client la méthode d’apprentissage GMC et le concept d’apprentissage actif.
• Capable de bien travailler au sein de toute l’équipe et de manière indépendante.
• Capable d’établir des priorités entre les appels et les leads.
• Conscient qu’il est le premier GoMyConter que l’étudiant ou le responsable rencontre ou a au téléphone
• Avoir une attitude positive et une volonté d’apprendre.
• Doit avoir des compétences informatiques de base.
• Avoir des compétences de base en mathématiques pour être capable de compter de l’argent et de rendre la monnaie.
• Les petits sourires ne sont pas acceptés. Apportez votre grand sourire.

Formation et expérience requises :

– Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire d’une grande école.

– Vous avez acquis 01 ans d’expérience professionnelle dans une start-up de premier plan. Support client ou expérience de vente préférée.

– Expérience dans centre d’appel ou prospection téléphonique préférée.

Comment Postuler

Veuillez postuler via le lien suivant:
https://gomycode.bamboohr.com/careers/49