TELECONSEILLER / TELEVENDEUR

Description du poste   – TELEVENDEUR 

La mission du Télévendeur consiste à apporter le meilleur service à son client grâce à ses qualités d’écoute, son sens du service et la maitrise de ses produits et process. Il prend en charge les contacts clients pluri-média, Il vend les offres et services de l’entreprise aux prospects en mettant en œuvre les moyens et procédures définis par l’entreprise afin d’apporter la solution la mieux adaptée.

Profil du poste 

• Prospecter de nouveaux clients.
• Répondre aux objections clients
• Analyser le besoin du client.
• Proposer des solutions à ce besoin.
• Rédiger et envoyer les propositions commerciales.
• Enregistrer les commandes.
• Clôturer la vente et assurer son suivi informatique.

Profil du poste 

• Formation BAC+2
• Être multi-tâches, pour travailler à la fois sur un support téléphonique et informatique ;
• Connaître et maîtriser les techniques de négociation et de relation client ;
• Savoir adapter son argumentaire de vente selon chaque profil de client ;
• Maîtriser les outils informatiques (messagerie, internet, logiciels de l’entreprise) ;
• Avoir un très bon sens de l’écoute et du contact ;
• Maîtriser le français ;
• Être un excellent négociateur ;
• Savoir maîtriser ses émotions pour ne pas être déstabilisé par l’agressivité de certains clients.

Comment Postuler

Pour les dépôts de candidatures prière envoyer vos CV à l’adresse suivante: recrutement.ci@op.way2call.sn