Téléconseiller pour collecte de fonds

Nom de l’entreprise :OLSY GROUP
Lieu de travail :Angre 9e tranche

Description du poste – Téléconseiller pour collecte de fonds

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients

• Émettre des appels sortants (prospection, relance, enquêtes de satisfaction…)

• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées

• Fournir des informations précises sur les produits ou services

• Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers

• Mettre à jour la base de données clients

Profil souhaité

• Niveau Bac ou équivalent (Bac+2 souhaité selon le poste)

• Excellente communication orale et bonne élocution

• Sens de l’écoute et capacité d’analyse

• Aisance relationnelle et esprit commercial

• Maîtrise des outils informatiques

• Capacité à gérer le stress et les situations difficiles

• Une première expérience en centre d’appels est un atout

Avantages et bénéfices

• Renforcement de la confiance en soi

• Amélioration des capacités relationnelles

• Travail en équipe

• Formation continue

• Ambiance motivante et stimulante

Instructions pour postuler