Téléacteur en Fundraising

Dans le cadre de nos campagnes de collecte de fonds, nous recherchons des téléacteurs motivés pour rejoindre notre équipe. Vous aurez pour mission de solliciter des dons ou des promesses de dons auprès de particuliers ou d’entreprises, par téléphone, tout en représentant avec enthousiasme et professionnalisme notre organisation et les causes que nous soutenons.

Vos missions principales

1. Prise de contact et sensibilisation
   • Appeler une liste de contacts préétablie.
   • Présenter clairement les missions et objectifs de l’organisation.
   • Expliquer l’impact des dons et l’urgence des besoins financiers.
2. Convaincre et persuader
   • Identifier les attentes et les motivations des interlocuteurs.
   • Répondre efficacement aux objections.
   • Encourager les prospects à s’engager en faisant une promesse ou un don immédiat.
3. Gestion des informations
   • Enregistrer les informations des donateurs dans notre système CRM.
   • Assurer le suivi des promesses de dons si nécessaire.
   • Veiller à l’exactitude et la confidentialité des données collectées.
4. Représentation de l’organisation
   • Maintenir une image positive et professionnelle de l’organisation.
   • Adapter votre discours pour refléter les valeurs de la cause soutenue.
5. • Formation : Bac ou équivalent minimum. Une formation en communication, marketing ou commerce est un atout.
   • Expérience : Une expérience en téléprospection, fundraising ou centre d’appels est appréciée.
   • Compétences :
     • Excellent sens de la communication orale.
     • Empathie et écoute active.
     • Capacité à convaincre et à gérer les objections.
     • Bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, téléphonie).
     • Rigueur dans la gestion des informations.
   • Qualités personnelles : Dynamisme, persévérance, esprit d’équipe et orientation résultats.Atteinte des objectifs
     • Respecter les quotas de promesses ou dons fixés.
     • Participer aux formations et aux réunions pour optimiser votre performance.

     Profil recherché

     • Formation : Bac ou équivalent minimum. Une formation en communication, marketing ou commerce est un atout.
     • Expérience : Une expérience en téléprospection, fundraising ou centre d’appels est appréciée.
     • Compétences :
       • Excellent sens de la communication orale.
       • Empathie et écoute active.
       • Capacité à convaincre et à gérer les objections.
       • Bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, téléphonie).
       • Rigueur dans la gestion des informations.
     • Qualités personnelles : Dynamisme, persévérance, esprit d’équipe et orientation résultats.

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     Conditions et avantages

     • Rémunération : Salaire fixe avec des primes attractives basées sur les performances.
     • Formation : Formation initiale et continue sur les techniques de fundraising et la cause soutenue.
     • Horaires : [Préciser les horaires de travail]
     • Évolution : Opportunité d’évoluer vers des postes de superviseur ou de responsable de campagne.

     Comment postuler ?

     Envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse suivante : jameskonan@voicecall.ci
     Indiquez en objet : Candidature – Téléacteur en Fundraising.

     Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe pour contribuer ensemble à des causes qui font la différence !