Technico-Commercial (H/F)

Technico-Commercial (H/F)

📍 Lieu : Cocody – Riviera 2
⏳ Date limite : Vendredi 09 janvier 2026
📄 Contrat : CDD
🚀 Prise de poste : Dès que possible

Description du poste

RESOLV SERVICES est leader dans la vente de serrures électroniques et de caisses enregistreuses destinées à toutes les activités commerciales.
En tant que partenaire de confiance, RESOLV SERVICES répond aux besoins de ses clients avec des solutions innovantes, intelligentes et sûres.
Nous recrutons pour notre bureau de Cocody Riviera 2, un Technico-Commercial, qui assurera principalement la relation client, le paramétrage des solutions et la gestion de notre boutique (en ligne et en local).

RELATION CLIENT

• Accueillir les clients / prospects au bureau.
• Gestion de la boutique E-commerce (mise à jour des produits et stock).
• Prise en charge des appels et des demandes des clients et partenaires.
• Recueillir les problèmes des clients et planifier les interventions.
• Recueillir les besoins des clients/prospects et étudier des réponses.
• Faire les devis et les factures clients.
• Formation des utilisateurs.

INTERVENTION TECHNIQUE

• Installation et configuration de logiciel de gestion et d’encaissement POS.
• Paramétrage de serrures électroniques et des accessoires associés.
• Paramétrage de matériels informatiques (imprimante, lecteurs de codes-barres, caisses
enregistreuses, lecteur de carte).
• Etre capable d’analyser, diagnostiquer, comprendre et résoudre des dysfonctionnements
logiciels et matériels, chez les clients ou via prise en main à distance.
• Etre capable d’analyser, diagnostiquer, comprendre et remettre en service les installations
techniques.
• Suivre les interventions de nos prestataires techniques.

SUIVI DES ACTIVITES

• Gestion des stocks de notre boutique.
• Alerter la Direction de tout incident mineur ou majeur.
• Contacter nos prestataires techniques afin d’organiser des interventions ou répondre à des
besoins clients
• Enrichir les bases de connaissances sur nos solutions matérielles et techniques.
• Effectuer le suivi des installations techniques ou résolutions de problèmes.
• Garantir le respect des normes de sécurité et d’hygiène en vigueur à l’établissement.

Profil souhaité

Vous êtes autodidacte ou issu(e) d’une formation en commerce, en informatique ou en électronique, avec idéalement une expérience une expérience (stage…) dans le paramétrage de logiciels informatiques.
Vous avez un bon sens relationnel, un esprit d’équipe.
Vous êtes soigneux, autonome, responsable et organisé.
Vous savez mener à bien un projet tout en restant disponible et réactif vis-à-vis de votre client.
Honnête, curieux, attentif et positif, vous trouvez toujours des solutions là ou nos clients voient des
problèmes

Avantages et bénéfices

• Salaire selon profil
• Commissions selon performance commerciales et ventes

Instructions pour postuler