SUPPORT CLIENT

Description du poste
Votre principale mission est de porter assistance à nos clients utilisateurs de nos solutions informatiques.
Vous êtes notamment chargé de :

1- La configuration des logiciels selon les besoins du client;
2- La formation et l’évaluation des utilisateurs;
3- L’assistance des utilisateurs sur site et par télémaintenance;
4- Le conseil aux clients sur les modules complémentaires;
5- La rédaction des guides utilisateurs et des manuelles techniques;
6- La compilation des besoins supplémentaires des clients en vue de leur transmission à l’équipe technique
en charge des logiciels.
Et toutes autres missions qui vous seront confiées au sein de notre équipe.

Profil du poste

Avec ou sans première expérience,
1- Vous être brillant et parfaitement à l’aise avec les logiciels métiers;
2- Vous avez de très solides notions en gestion, comptabilité, finances;
3- Vous êtes suffisamment patient pour former des utilisateurs;
4- Vous avez de bonnes capacités de communication;
5- Vous de bonnes capacités rédactionnelles;
6- La maîtrise d’un langage informatiques et une bonne connaissance des bases de données serait un
atout.

Dossiers de candidature
Envoyez LM+CV avec SUPPORT CLIENT en objet à l’adresse suivante :
info@collectivis.net