Superviseurs expérimentés

Superviseurs expérimentés

📍 Lieu : Cocody 8ᵉ Tranche – Carrefour Tapis Rouge
📅 Date limite : 24 février 2026

🧭 Description du poste

Dans le cadre de ses activités, l’entreprise recrute des superviseurs expérimentés disposant d’un solide sens du management, capables d’encadrer, motiver et organiser des équipes afin d’atteindre les objectifs fixés.

🎯 Missions principales

• Encadrer, motiver et animer une équipe de téléconseillers

• Suivre et analyser les performances individuelles et collectives

• Mettre en place des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés

• Former, accompagner et faire monter en compétences les collaborateurs

• Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité

• Produire des rapports réguliers de suivi de production et de performance

👤 Profil recherché

• Expérience confirmée en télévente, relation client ou centre d’appels

• Une première expérience en encadrement ou en gestion d’équipe constitue un atout

• Excellentes capacités d’analyse, de communication et de prise de décision

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM, etc.)

• Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe

• Capacité avérée à accompagner et à faire évoluer les compétences des agents

📩 Candidature

• Envoyer votre CV à l’adresse suivante :
  rh@mediayab.com