Superviseur des opérations

Titre du poste : Superviseur des Opérations

Résumé du poste :

Nous sommes le groupe Mitmoh, une société de location de voitures à la recherche d’un Superviseur des Opérations pour gérer les opérations quotidiennes de notre entreprise. Le Superviseur des Opérations travaillera en étroite collaboration avec les équipes de vente, de service clientèle et de conducteurs pour assurer que nos clients bénéficient d’un service de qualité. Le candidat idéal doit être capable de travailler sous pression, d’avoir de solides compétences en résolution de problèmes et d’être un leader compétent.

Responsabilités :

• Superviser les activités quotidiennes, y compris la gestion des employés, les commandes de voitures, la coordination des itinéraires et la gestion des horaires.
• Assurer la qualité du service clientèle en répondant rapidement aux demandes des clients, en résolvant les problèmes et en trouvant des solutions créatives pour les satisfaire.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et de marketing pour développer et mettre en œuvre des stratégies commerciales efficaces.
• Élaborer et maintenir des politiques et des procédures opérationnelles pour garantir la sécurité des clients et des employés.
• Gérer les budgets, les dépenses et les rapports financiers, en veillant à la rentabilité de l’entreprise.

Compétences et qualifications :

• Diplôme universitaire ou collégial en gestion des affaires ou dans un domaine connexe.
• Bilingue anglais/français
• Minimum de 3 ans d’expérience en gestion des opérations, de préférence dans le secteur de la location de voitures ou des services de transport.
• Connaissance approfondie des pratiques de gestion des opérations et de la gestion financière.
• Excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en leadership.
• Capacité à travailler sous pression, à respecter les délais et à gérer les priorités en conséquence.
• Connaissance de la réglementation en matière de transport et de la sécurité routière.

Si vous répondez aux qualifications énumérées ci-dessus (ou pas entièrement, on veut vous rencontrer quand même) et êtes intéressé par ce poste, veuillez soumettre votre CV et votre lettre de motivation, avec pour objet l’intitulé du poste, pour considération à l’adresse suivante
mitmoh.abidjan@gmail.com.

Nous offrons une rémunération compétitive, des avantages sociaux et des opportunités de croissance au sein de l’entreprise.