Stagiaire Conseiller(ère) Clientèle Banque/Assurance

💼 Stagiaire Conseiller(ère) Clientèle Banque/Assurance

PME Consulting Group, cabinet d’appui en insertion professionnelle, spécialisé en recrutement et pré-sélection pour le compte des TPE et PME, recherche un(e) Stagiaire Conseiller(ère) Clientèle Banque/Assurance pour la recommandation de profil optimisé suite à votre évaluation.

Saisissez cette opportunité pour intégrer une institution financière dynamique et développer votre expertise dans la relation client au cœur des services bancaires et d’assurance.

📩 Si cette opportunité vous intéresse, veuillez envoyer votre CV à : jobexpress@pmeconsultingroup.com

📍 Informations sur le poste

• Lieu de travail : Abidjan, Côte d’Ivoire

• Date d’expiration : 20 août 2025

• Niveau de poste : Junior | Jeune diplômé

• Type d’entreprise : TPE/PME (Banque, Assurance, Fintech)

• Type de contrat : Stage – Pré-emploi

• Niveau d’étude : Bac+2/3 en Finance, Gestion, Assurance, Économie, ou domaine équivalent

• Expérience requise : Une première expérience dans un rôle similaire est un atout

🎯 Missions et responsabilités

Accueil et conseil client

• Accueillir les clients (physique/téléphonique), identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées

• Promouvoir les produits et services financiers

• Guider les clients dans l’utilisation des outils digitaux

Gestion des opérations courantes

• Traiter les demandes administratives

• Exécuter les opérations financières dans le respect des procédures

• Résoudre les incidents liés aux comptes ou contrats d’assurance

Fidélisation et vente de services

• Analyser le portefeuille clients pour proposer des services complémentaires

• Participer à des actions commerciales ciblées

• Convertir les prospects en clients grâce à un argumentaire personnalisé

Conformité et veille réglementaire

• Vérifier la conformité des dossiers clients

• Appliquer les procédures internes et les normes sectorielles

• Signaler les anomalies ou comportements suspects

🧠 Compétences et qualités requises

Compétences techniques

• Maîtrise des produits bancaires et d’assurance

• Connaissance des logiciels métiers

• Capacité à vulgariser les concepts financiers

• Excellente maîtrise du français écrit et oral

Qualités personnelles

• Sens du service client et empathie

• Rigueur administrative

• Force de persuasion

• Résistance au stress

🤝 Services d’accompagnement PME Consulting Group

Chez PME Consulting Group, nous vous guidons à chaque étape de votre insertion professionnelle :

• Optimisation de CV et profil candidat (Obligatoire)

• Coaching techniques de conseil financier (Optionnel)

• Mise en relation avec institutions partenaires (Optionnel)

• Formation aux réglementations sectorielles (Optionnel)

📞 Contact

Email : jobexpress@pmeconsultingroup.com
Téléphone : (+225) 07 79 45 70 08 / 07 79 45 70 03
Adresse : Abidjan, Cocody – Riviera Palmeraie, Côte d’Ivoire

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