STAGIAIRE CONSEILLER CLIENTÈLE BANQUE / ASSURANCE

PME Consulting Group, cabinet spécialisé en ressources humaines et en assistance à l’insertion professionnelle, recherche UN(E) STAGIAIRE CONSEILLER CLIENTÈLE BANQUE/ASSURANCE. Réalisez avec nos conseillers emploi expert RH une expérience enrichissante pour dynamiser votre carrière pour votre stage pratique ou votre emploi.

Notre mission : vous propulser vers le succès. Nous offrons une expertise en optimisation de profil candidat, avec des approches de coaching et d’accompagnement sur mesure. Nous mettons en avant votre candidature auprès des entreprises pour vous aider à décrocher des entretiens et maximiser vos chances d’embauche. Nos conseillers emploi sont là pour vous préparer et vous guider vers la réussite. Au cas où vous êtes Intéressé(e) par cette opportunité, envoyez votre CV à : jobexpress@pmeconsultingroup.com.

Informations sur le poste pour votre insertion professionnelle.

• Lieu de travail : Abidjan, Côte d’Ivoire
• Date d’expiration : 30 juillet 2024
• Niveau de poste : Junior | Jeune diplômé
• Secteur d’activité : Banque, Assurance
• Niveau d’étude (diplôme) : Bac +2 – Licence – Master en Finance, Assurance, Banque, ou tout autre diplôme équivalent
• Expériences professionnelles : Une expérience professionnelle réussie de 1 à 2 ans à un poste similaire
• Type de contrat : Stage – stage-pré-emploi – emploi – mission
• Mode de sélection : Évaluation de profil – optimisation du CV – recommandation en entreprise

Sous le contrôle de la direction de l’entreprise cliente, la ou le titulaire au poste devra être capable de réaliser les missions et les tâches suivantes :

Missions et tâches

• Gestion et suivi des comptes clients :

• • Ouvrir et gérer les comptes des clients en respectant les procédures internes.
  • Assurer le suivi des dossiers clients et garantir la satisfaction continue.

• Conseil et vente de produits financiers et d’assurance :

• • Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
  • Commercialiser les produits et services de la banque ou de l’assurance.

• Gestion des réclamations et des litiges :

• • Traiter les réclamations des clients et proposer des solutions appropriées.
  • Suivre les litiges et assurer leur résolution rapide.

• Support administratif et reporting :

• • Préparer et mettre à jour les dossiers clients.
  • Établir des rapports périodiques sur l’activité commerciale.

• Prospection et fidélisation de la clientèle :

• • Participer à des campagnes de prospection pour attirer de nouveaux clients.
  • Développer et entretenir des relations durables avec les clients existants.

Compétences et qualités requises

• Compétences techniques :

• • Connaissance des produits bancaires et d’assurance.
  • Compétences en gestion de la relation client.
  • Utilisation des logiciels de gestion de la clientèle et des outils de bureautique.
  • Aptitude à la négociation et à la vente.

• Compétences informatiques :

• • Maîtrise des logiciels de bureautique (Microsoft Word, Excel, PowerPoint).
  • Utilisation de systèmes de gestion de la relation client (CRM).
  • Familiarité avec les outils de communication en entreprise (Microsoft Teams, Zoom).
  • Utilisation de logiciels de gestion d’agenda et de messagerie électronique.
  • Capacité à effectuer des recherches en ligne et à naviguer sur Internet.

• Qualités personnelles :

• • Sens de la communication
  • Sens de l’écoute
  • Bonne présentation
  • Sens de l’organisation
  • Capacité d’adaptation
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité à travailler sous pression
  • Proactivité

Pour des informations sur nos services d’assistance et d’accompagnement vers une insertion professionnelle réussie, contactez-nous au (+225) 07 79 45 70 08.

PME Consulting Group

• RECRUTEMENT – PRÉSÉLECTION – FORMATION
• COACHING – SUIVI DE CANDIDATURES – ASSISTANCE PLACEMENT
• ASSISTANCES RH – ACTIONS COMMERCIALES – MARKETING

Email : jobexpress@pmeconsultingroup.com

WhatsApp :(+225) 07 79 45 70 08/ (+225) 07 79 45 70 03

Adresse : Abidjan, Cocody – Faya – Carrefour Coqivoire, Côte d’Ivoire