STAGE PROFESSIONNEL – Télévente & Confirmation de Commandes

Nom de l’entreprise : ML SHIP AFRICA
Lieu de travail : Cocody faya

Description du poste

Leader de la logistique e-commerce en Afrique francophone, présent en Côte d’Ivoire, ML SHIP AFRICA recherche des stagiaires dynamiques et ambitieux pour rejoindre son équipe de télévente.

VOS MISSIONS

• Confirmer les commandes : Contacter les clients pour valider leurs commandes en Cash on Delivery (COD)
• Qualifier les commandes : Réduire les fausses commandes et optimiser notre taux de livraison
• Fidéliser les clients : Créer une expérience client exceptionnelle à chaque appel
• Atteindre vos objectifs : Respecter les KPIs de confirmation et contribuer à notre croissance

Profil souhaité

• Excellente élocution en français
• Dynamique, persévérant(e) et orienté(e) résultats
• À l’aise au téléphone et avec les outils digitaux
• Capacité à gérer un volume d’appels important
• Esprit d’équipe et sens de l’organisation
• Une expérience dans la télévente, le télémarketing ou le service client est un atout
• Débutants motivés acceptés – Formation assurée !

Avantages et bénéfices

Formation complète à nos méthodes de vente et confirmation
📈 Environnement dynamique dans une entreprise en forte croissance
🚀 Possibilité d’évolution vers des postes permanents
💰 Primes sur performance
🤝 Accompagnement par une équipe expérimentée

Instructions pour postuler