Stage préembauche – Chargé(e) de la relation client – Primes : 100.000 F CFA

RECRUTEMENT

Nous recrutons un(e) chargé(e) de la relation client.

Type d’offre

• Stage préembauche
• Durée : 3 mois
• Prime de stage : 80.000 FCFA
• Prime de résultats : 20.000 FCFA
• Lieu de travail : Abidjan, Angré 7ème tranche

QUALITÉS RECHERCHÉES

• Excellente qualité de coordination
• Méticuleux
• Rigoureux
• Humble
• Bonne qualité d’expression orale
• Sens de la responsabilité
• Autonome
• Amoureux de l’Excellence
• Réactif
• Dynamique
• Force de proposition
• Très ouvert aux remarques

SAVOIR-FAIRE

• Proposer des idées originales pour attirer et fidéliser la clientèle
• Assurer un suivi efficace des clients
• Maîtriser les techniques de négociation commerciale
• Être à l’aise avec les outils digitaux (Google Sheets, Google Forms, etc.)
• Posséder d’excellentes qualités rédactionnelles
• Avoir une bonne connaissance des stratégies de fidélisation
• Justifier d’au moins un an d’expérience en gestion de la relation client ou dans le secteur commercial
• Maîtriser Word et Excel

MISSIONS

• Développer le portefeuille client grâce à des actions de prospection
• Assurer le suivi complet de la prise en charge des clients, de la souscription à la finalisation du projet
• Effectuer un suivi méticuleux de la satisfaction de la clientèle afin d’élargir le portefeuille clients
• Réaliser des campagnes de satisfaction via des formulaires ou des appels téléphoniques
• Établir et développer des partenariats stratégiques

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