RIMCO MOTORS recrute Responsable relation clients

RIMCO MOTORS
recrute
RESPONSABLE RELATION CLIENTS

Description du poste
NOUS RECRUTONS UN RESPONSABLE RELATION CLIENTS
Sous la supervision du Directeur Commercial, le Responsable relation clients sera chargé de:
– Mettre en place un système de collecte des réclamations clients puis leurs suivis au quotidien en liaison
avec les diverses entités de la société;
– Mettre en place une enquête de satisfaction pour les clients VN voire SAV dans un second temps;
– Animer les réseaux sociaux sur lesquels RIMCO est présent;
– Participer activement à la maintenance du site internet de l’entreprise tout en vous impliquant dans
l’animation des différents comptes de l’entreprise sur les réseaux sociaux.

Profil du poste
Justifiant d’une expérience de deux (2) minimum dans la fonction similaire, vous devez être capable de
savoir:
– Gérer des bases de données;
– Mettre en forme les résultats d’une enquête sous format excel(création d’un tableau croisé dynamique,
présentation des résultats sous forme graphique);
– Traiter une réclamation Client avec tact et diplomatie.

Vous devez être:
– Force de proposition;
– Empathique;
– Chaleureuse avec le sens de l’écoute active;
– Dynamique;
– Organisé(e) et méthodique.

Dossiers de candidature
Votre candidature (curriculum vitae+lettre de motivation) est à transmettre à l’adresse suivante:
[email protected]

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