Responsable TELECONSEILLER AVIS ET GARANTIE – Éloquence et Articulation Impeccables Français Exigée

Mission Principale : Obtenir des Avis et Souscrire nos Clients Français à des Garanties Françaises.

Vos résultats seront évalués sur la base des avis Google, Trustpilot ainsi que des garanties souscrites.

Nous recherchons un **Responsable Téléconseiller Expérimenté(e)** pour intégrer notre équipe dynamique et performante. Votre mission principale sera de piloter une équipe de téléconseillers dédiée à la clientèle haut de gamme française, en veillant à la satisfaction client, à la collecte d’avis positifs et à la souscription de garanties adaptées.

👉 **Poste :** Responsable Téléconseiller Expérimenté(e)

👉 **Lieu :** Angrée 8e tranche, Sicomex

👉 **Clientèle :** Cadres et professionnels français exigeants

👉 **Objectif :** Maximiser les avis clients, souscrire des garanties et garantir une expérience client exceptionnelle

**Vos responsabilités :**

– **Encadrer et motiver** une équipe de téléconseillers pour atteindre les objectifs fixés.

– **Collecter et optimiser les avis clients** sur des plateformes comme Google et Trustpilot.

– **Souscrire les clients** à des garanties françaises adaptées à leurs besoins.

– **Mettre en place des stratégies** pour améliorer la satisfaction client et la fidélisation.

– **Analyser les résultats** de l’équipe et ajuster les approches pour maximiser les performances.

**Nous offrons :**

💼 Une rémunération **attractive** avec des bonus basés sur les résultats.

🚀 Un environnement de travail **stimulant et collaboratif**.

🌍 Des perspectives d’évolution rapide au sein de l’entreprise.

Votre succès sera mesuré par :

– Le nombre d’avis positifs collectés (Google, Trustpilot).

– Le taux de souscription aux garanties françaises.

– La satisfaction globale de la clientèle haut de gamme.

Profil pour le poste Profil recherché :

✅ Expérience confirmée en téléconseil ou télévente, idéalement avec une clientèle française haut de gamme.

✅ Excellente maîtrise du français **sans accent**, avec une articulation impeccable.

✅ Leadership naturel, capacité à **motiver et inspirer une équipe**.

✅ Esprit stratégique, capable de **mettre en place des processus efficaces** pour atteindre les objectifs.

✅ Résultats-orienté(e), avec une forte capacité à **analyser et optimiser les performances**.

Profil recherché :

• Expérience en management : Minimum 2 ans en tant que superviseur ou responsable d’une équipe de téléconseillers.
• Excellente maîtrise du français : Aucune accentuation régionale, articulation parfaite et communication fluide.
• Service client haut de gamme : Expérience auprès d’une clientèle exigeante, capacité à gérer des clients premium avec professionnalisme.
• Compétences en formation et coaching : Capable d’accompagner, motiver et améliorer les performances de son équipe.
• Sens de l’organisation et rigueur : Gestion des objectifs, suivi des performances et optimisation des processus.
• Maîtrise des outils informatiques et CRM : À l’aise avec les logiciels de gestion de relation client et reporting.
• Disponibilité et flexibilité : Capacité à s’adapter aux exigences du poste et aux horaires.

Dossiers & Email de candidature *

📩  Comment postuler ?

Envoyez-nous :
✔ Votre CV actualisé.
✔ Une note vocale (2 min minimum) détaillant :

• Votre expérience et vos motivations.
• Vos idées pour améliorer la collecte d’avis et la souscription de garanties.
• Votre vision pour piloter une équipe de téléconseillers vers l’excellence.

**📲 Candidature via WhatsApp :**

wa.me/2250585750181

ou

+225 05 85 75 01 81

⚠ Seuls les candidats avec une éloquence et articulation impeccables en français (sans accent) et correspondant strictement aux critères recherchés recevront un retour.

⛔ Merci de ne pas appeler directement. Toute candidature incomplète (CV ou note vocale manquants) ne sera pas prise en compte.

🚀 Rejoignez une équipe ambitieuse et repoussez les limites de l’excellence client !