Responsable relation client

Description du poste – Responsable relation client

Dans le cadre du développement de son activité au service des entreprises, Kewic, une PME en pleine expansion recrute 01 profil pour :

• Définir la stratégie de la relation client

• Élaborer les procédures qualité de service clientèle

• Mettre en place les indicateurs de performance de service

• Renseigner sur les supports de suivi d’activité

• S’occuper des retours clients

Profil du poste 

Compétences 

• Management
• Sens de l’écoute
• Savoir gérer son stress
• Adapter sa communication
• Savoir s’affirmer

Eligibilité 

– BAC+2 en négociation et digitalisation de la relation client ou encore les licences dans les secteurs marketing, communication, commerce.

– 2 ans d’expériences minimum

– Être disponible immédiatement

Comment Postuler

CV + lettre de motivation à l’adresse : angedesirepokou@gmail.com

NB: Mentionné l’intitulé du poste en objet sinon vous serez éliminé d’office