RESPONSABLE RELATION CLIENT – SECTEUR ASSURANCES

Expirée
  • RESPONSABLE RELATION CLIENT – SECTEUR ASSURANCES
  • Plus 5 ans d’expérience en gestion des relations clients ou à un poste similaire en Banque/Assurances
  • Compétences en conception d’outils de mesure de satisfaction de la clientèle (baromètre d’image, enquête de satisfaction, boîte à idées), et d’indicateurs de performance de service relatif à la prise en charge client
  • Expérience pertinente en conception de plans d’actions et de stratégies d’amélioration de la prise en charge des clients, et de la qualité des services
  • Maîtrise des technique d’analyse, de benchmarking, de vente et des outils de conception de support de communication
  • Connaissance des progiciels métiers dédiés à la relation client

CV, réalisations significatives et Prétentions Salariales: info@jely-group.com

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