RESPONSABLE EXPERIENCE CLIENT (H/F)

RESPONSABLE EXPERIENCE CLIENT (H/F)
Veiller à la qualité du service clientèle de l’entreprise
Veiller à la bonne application des procédures qualité du service gestion clientèle
Définir et mettre en œuvre l’ensemble des procédures et des outils nécessaires pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients de l’entreprise
Assurer la gestion du portefeuille client des activités de l’entreprise

Expérience de plus de 6 années dont 3 ans minimum à un poste similaire
Parfaite connaissance des techniques marketing/Maitrise de l’anglais/Dynamisme/Rigueur/Orienté (e) résultats
CV, réalisations significatives et prétentions Salariales info@jely-group.com