Missions : Réceptionniste
Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients, résidents et visiteurs ;
Orienter et informer les clients, les résidents et les locataires sur tous les services et prestations de Laguna Bay ;
Enregistrer les arrivées et les départs, gérer le transfert des appels téléphoniques, la réception des messages ou du courrier ;
Veiller à la bonne tenue du club-house ;
Renseigner efficacement la clientèle et répondre à toutes les attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais :
Réservation du lounge du club-house pour les évènements
Mise en relation des résidents avec le chef de maintenance et les agents spécialisés pour toute demande
Veiller à la bonne réception des colis, courriers destinés aux résidents
Assister les clients dans le traitement des dossiers (Eau, électricité, abonnements téléphoniques, internet etc…) et les orienter vers les personnes adéquates ;
Recueillir et traiter les réclamations des clients et résidents.
Profil recherché pour le poste : Réceptionniste / Responsable Accueil
En plus de posséder une expérience réussie dans le domaine de la conciergerie, les compétences suivantes sont
également requises :
Avoir une présentation irréprochable car la réceptionniste représente l’image de la SCI Laguna Bay face à la clientèle
Disposer d’un très bon sens de l’organisation et d’excellentes qualités relationnelles et bureautiques ;
Être dynamique, polyvalente, courtoise, accueillante, discrète, avoir le sens du service, être disponible et à l’écoute de la clientèle ;
Maîtriser la langue anglaise est recommandée.
Critères de l’annonce pour le poste : Réceptionniste / Responsable Accueil
Métier :
Commercial, vente
Métiers du BTP
Secrétariat, assistanat
Secteur d´activité :
BTP, construction
Distribution, vente, commerce de gros
Secrétariat
Type de contrat :
CDI – CDD
Région :
Abidjan
Ville :Abidjan
Niveau d’expérience :
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d’études :
Bac+2
Langues exigées :
Anglais›Courant
Nombre de poste(s) :1
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