RECEPTIONNISTE BILINGUE H/F

Description du poste
Sous l’autorité du gérant, vous aurez pour principales missions d’assurer l’accueil des clients à l’hôtel tout
au long de leur séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci,
planifier les réservations et l’occupation des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation
des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés et d’organiser les relations
avec les autres services.

ACTIVITES PRINCIPALES
– Accueil des clients individuels et des groupes
– Gestion des réservations et des comptes clients
– Présentation des prestations de l’hôtel, promotion des produits boutique…
– Relations avec les agences de voyages, fournisseurs…
– Coordination avec le service des étages

Profil du poste
COMPETENCES PRINCIPALES
– Assurer le développement de l’établissement
– S’adapter à la diversité de la clientèle
– Passer avec aisance d’une langue à une autre
– Connaissance des principes de customer care
– Capacités de communication (par téléphone, e-mail ou en personne)
– Capacité d’utiliser les principaux dispositifs informatiques et logiciels de gestion
– Connaissances de base de type administratif/comptable
– Aptitude aux relations avec le public, gentillesse et disponibilité
– Capacité de gérer plusieurs activités différentes en même temps (multitasking)
– Attention à l’égard des détails
– Résolution des problèmes

CONNAISSANCES LINGUISTIQUES
Bonne pratique de l’anglais et/ou de l’espagnol

Dossiers de candidature
Faites nous parvenir au plus tard le mercredi 30 juin 2021 à 14h votre CV actualisé en version française
et anglaise au format PDF à
infos@ameng-ci.com
NB: seules les candidatures retenues seront contactées.
NOUS CONTACTER : 25 20 00 22 98 / 07 09 98 66 49