Polyclinique Farah recrute TELEOPERATEUR/ TELEOPERATRICE

Polyclinique Farah
RECRUTEMENT TELEOPERATEUR/TELEOPERATRICE
Vous avez le BAC. BTS ou licence, vous êtes bilingues et vous êtes a la recherche d’un emploi dans un centre de relation clients (accueils téléphoniques. standards téléphoniques. prise de RDV. prise en charge des réclamations. réponse aux requêtes des clients relatifs a nos prestations). Nous vous donnons la possibilité de travailler.

Age : 25-40 ans
Durée: CDD qui débouchera sur un CDI
Niveau/poste : Téléopérateurs / Téléopératrices. Téléprospecteur/ Téléprospectrice.
Niveau /Diplômes BAC -BAC+2-BAC+3

Profil recherche :
Nous recherchons des téléopérateurs /Téléopératrices a temps plein pour:
– Gérer Is réception et émission d’appels
– Gérer les RDV des patients
– Gers les réclamations des patients en collaboration avec la direction qualité
– Répondre aux requêtes des clients:
– Renseigner sur les produits et services de Ia polyclinique:
Nous recherchons avant tout des collaborateurs qui ont envie de s’impliquer durablement au rein d’un établissement certifiée ISO 9001 et engage orientation client.

Compétences : Savoir écouter. Savoir orienter. Savoir conseiller. Savoir convaincre.
Le téléopérateur est l’interlocuteur privilégie des patients. il doit faire preuve d’un sens aigu du service et répondre de manière adaptée aux besoins ou questionnement de ces derniers sens de l’écoute. habilite a la négociation. diplomatie. sont donc des qualités importantes. Le téléopérateur doit également disposer duce parfaite connaissance des produits ou services de la polyclinique. et maitriser les aspects techniques du métier ainsi qu’une actualisation régulière des connaissances. ce qui implique une réelle curiosité d’esprit.

Expérience
Deux années d’expérience dans un centre de relations client sont exigées pour ce poste.
Formation post-recrutement
Une formation vous sera donnée sur l’environnement de l’entreprise. les exigences des clients. les taches a réalisé, Toutes les informations relatives aux spécificités des produits et services que vous allez

Candidature: Envoyez-nous votre CV détaillé.
Lieu de dépôt des dossiers: Par Email uniquement à l’adresse suivante :
job@polycliniquefarah.com
Date limite : Lundi 15 Novembre 2021