Votre rôle
Rattaché (e) au Chargé des Homologations Orange Money, votre mission consiste à traiter les alertes de demande d’ouverture de compte Orange Money et à aider à assurer de bout en bout l’administration commerciale de tous les comptes clients Orange Money.
En particulier, il s’agira de :
· Garantir la fiabilité des kycs des clients OM
· Assurer la gestion efficace et actualisée des comptes client OM
· Superviser et vérifier la validation des contrats clients OM
· Suspendre les comptes dont le dossier est incohérent
· Veiller à la qualité des opérations de saisie des informations clients dans le SI
· S’assurer de la conformité des dossiers constitués par le front office
· Veiller au respect des délais de traitement des demandes
· Rendre compte de l’activité journalière en fonction des objectifs fixés
· Faire un point mensuel de vos tâches
Votre profil
Vous êtes titulaire d’un BAC+2/3 en gestion commerciale ou équivalente
Compétences
Connaissances basiques ou académiques :
Connaissance du domaine de mobile banking
Connaissance de la législation dans le domaine de la télécommunication
Connaissance et compréhension de l’activité OM
Connaissances en Informatique
Qualités Personnelles Souhaitées:
Rigueur
Disponibilité
Sens de l’organisation
Honnêteté
Le plus de l’offre
Compétences à acquérir ou à développer au cours de la période de stage
Capacité d’analyse et de synthèse
Aptitude à apprendre
Maîtrise du travail transverse
Gestion des délais
Qualités de négociation avec les clients internes et externes
Entité
Orange Money Côte d’Ivoire
Contrat
Stage
Stage rémunéré
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