Description du poste
Nous recherchons un Superviseur Télévente H/F. Manager le plateau composé de 15-25 agents commerciaux appel sortant dans l’industrie du e-commerce. Vous veillerez aussi à organiser la production et piloter la performance commerciale du plateau.
Pilotage de l’équipe :
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Evaluer et faire monter en compétences les collaborateurs
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Travailler son vivier de potentiels futurs collaborateurs
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Gérer efficacement le planning de l’équipe
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Assister l’équipe dans l’exécution de des missions
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Communiquer les informations et projets groupe auprès de l’équipe
- – Suivre les objectifs individuels/collectifs, qualitatifs/quantitatifs des agents de recouvrement / téléconseillers.
- – Planifier les ressources des équipes en fonction du cahier des charges clients et des flux quotidiens d’appels
- – Appliquer la réglementation sociale, garantir le climat social du centre
- Assurer la gestion administrative (absences, formation) et les relations sociales
- Organiser et animer les réunions du lundi et vendredi, et les points individuels,
- Faire des reportings et analyses hebdomadaires et mensuelles des résultats
SMART SMS vous propose :
- Poste en CDD, basé à Abidjan cocody faya,
- Rémunération fixe 130000 F + de primes en fonction des objectifs (jusqu’à + 100000F ) , selon profil sur 12 mois,
- Poste à pourvoir dès que possible.
Profil du poste
Notre profil idéal D’abord, tu es un(e) leader, que tes équipes prennent plaisir à suivre.
- Vous avez une première expérience dans le management vous permettant de superviser une équipe de commerciaux, de les faire monter en compétence et les rendre plus performants ?
- Vous avez une expérience confirmée dans le domaine du commerce, vous permettant de développer les ventes et d’augmenter le chiffre d’affaires ?
- Vous êtes capable de mettre en place un réel cadre de travail, de créer et de faire appliquer des méthodes et techniques d’organisation, dans le but de structurer et d’optimiser l’activité du service ?
- Vous savez réaliser des reporting avec les résultats et performances de la semaine, vous permettant d’ajuster votre stratégie commerciale afin d’être plus performant ?
- Vous êtes reconnu pour votre capacité à être force de proposition, formateur et pédagogue ?
- Vous venez de répondre oui (ou presque !) à toutes ces questions ? Alors n’hésitez plus, postulez !
Votre plage horaire : Entre 7h00 et 19h00 du Lundi au Vendredi
- Samedi (OFF)
- Dimanche en télétravail entre 16h-20h
La ponctualité :
Veuillez noter que nous encourageons fortement les candidats à prendre en compte leur lieu de résidence avant de postuler à cette offre. Nous privilégions des candidats résidant dans les communes proches de notre entreprise afin de minimiser les risques de retards potentiels dus à des déplacements longs. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération
Comment Postuler
Cliquez ici pour postuler et remplir le formulaire
https://bit.ly/3ubKAAt
" Attention !!! NE DONNEZ AUCUNE SOMME D'ARGENT pour obtenir un emploi sur Projobivoire au risque de vous faire arnaquer ! Pour signaler une offre, écrivez nous via WhatsApp ici
Plus d'informations
- Salaire proposé 130.000 F CFA USD 130.000 F CFA Mois
